MS Word Office 365 - Probleme beim Serienbrief mit Outlook als Datenquelle

Hallo Lisa,

danke für dein rasches Feedback - bei dem von dir beschriebenen Weg über Generierung der Serienbriefe über Outlook (Im Kontaktordner > Serien Emails > Kontakte zusammenführen funktioniert die Serienbrief oder auch Etikettenerstellung mit Erstellung des entsprechenden
Word-Dokuments. Mit dem Serienmail-Toll kann ich jedoch nicht zugreifen.

Bei dem Weg über einen Aufruf in Word über >Sendungen > Empfänger auswählen > aus Outlook-Kontakten auswählen, werden mir aus dem ausgewählten Kontaktordner zahlreiche Felder wie

Datenquelle, Position, E-MailAdresse, Dringlichkeit (ist stets 1), Symbol (IPM.Conctact), Priorität (stets = 0), Betreff (stets voran- und Nachname des Kontaktes), Von (Meine Mail-Kontobezeichnung), Direkt an mich gesendet (stets leer), Kopie an mich (stets
leer), Absendername (Meine Mail-kontobezeichung wie im Feld von), CC (leer), An (leer), Erhalten (entält ein Datum), Nachrichtengröße (enthält eine Zahl),... Objekttyp (stets = 5) .... Eintrags-ID sowie zahlreiche weitere Felder aus dem Kontakt

angezeigt. Jedoch fehlen insbesondere die Felder Anrede, Vorname, Nachname, Postanschrift. Woran kann es liegen, dass nicht alle Kontaktfelder angezeigt bzw. zur Verfügung gestellt werden?

Im Voraus besten Dank.

Viele Grüße

TB

Hallo Lisa,

vielen Dank für die rasche Antwort und deine Empfehlung. Der alternative Weg löst mein Probleme nciht, da ich Zugriff auf den Kontaktordner der Outlook-Datei benötige (die Sendungen sollen über einen Seriernmailer aus Word generiert und dann versendet werden.).

Zwischenzeitlich habe ich meine pst-Datei auf einer anderen Outlook-Installation ausprobiert - dort funktioniert es, wie es funktionieren soll. Daher gehe ich davon aus, dass meine Outlook-Installation "verbogen" ist - vermutlich komme ich um eine Neuinstallation
nicht herum. Werde es jedoch zunächst mit einem neuen Profl versuchen und dem Reparatur-Tool. Nochmals vielen Dank und einen schönen dritten Advent.

TB

Hallo Lisa,

heute wene ich mich noch einmal an dich, da ich das Problem selbst mit einer kompletten Neuinstallation von Offce 365 nicht beheben konnte. Die pst-Datei funktioniert auf einer anderen 365-Installation, doch auf meinem Rechner bekommen ich keinen Zugriff
auf die Kontaktfelder. Hast du noch eine Idee, woran es liegen könnte?

Im Voraus besten Dank!

TB

Hallo Lisa,

herzlichen Dank für dein Engagement, mir behilflich zu sein.

Ich habe eine PST-Datei mit
einem Kontaktordner. Wenn ich die von dir vorgeschlagenen Pfade gehe, finde ich diesen Kontaktordner, wobei im Register "Allgemein" angezeigt wird "Ordner enthält Elemente des Typs Kontakt". Im Register "Outlook-Adressbuch" wird der Name Kontakte angezeigt
und das Flag bei "Diesen Ordner als E-Mail-Adressbuch anzeigen" ist gesetzt (kann nicht abgewählt werden.). Zum Versand von E-Mails kann ich auch problemlos auf diesen Kontaktordner zugreifen und E-Mail-Adressen oder angelegte Verteilerlisten auswählen. Auch
die Suchfunktion indem Kontaktordner nach Namen oder Firmen funktioniert ohne Probleme.

Zur Fehlerbehebung hatte ich Office komplett auch unter Anwednung des Microsoft-Tools deinstalliert (inkl. der Löschung der Registy-Schlüssel für Outlook). Danach habe ich Office vollständig neu installiert - dennoch tritt der Fehler weiterhin auf. Wie erläutert,
funktioniert der Zugriff aus Word mit der Serienbrieffunktion auf die Kontaktfelder meiner PST-Datei auf einem anderen Rechner bei praktisch identischer Office 365-Installation ohne Probleme. Demnach scheint die PST-Datei Ok zu sein.

Dass der von dir zuvor beschriebene Weg über Outllook nach Word funktioniert, bringt mich zu der Überlegung, dass die Probleme möglicherwiese nicht bei Outlook in der Datenbereitstellung liegen, sondern unter Umständen bei Word im Abruf und der Zuordnung
der Datenfelder. Jedoch habe ich keine Idee, wo hier der "Bug" bei Word liegen könnte bzw. wie man hier Änderungen vornimmt. Was meinst du hierzu?

Beste Grüße

TB

Hallo,

die von dir genannten Felder hören sich eher nicht nach denen des Kontakte-Ordners an.

Hast du in Outlook nur den einen Kontakte-Ordner? Klicke ihn in Outlook mit rechter Maustaste an und wähle "Eigenschaften | Outlook-Adressbuch". Dort ist "Kontakte" aktiv?

In Outlook unter "Kontakte | Start | Gruppe: Suchen | Adressbuch" sind ebenfalls die "Kontakte" aktiv?

Viele Grüße

Lisa