Nach Auffrischen des PCs kein Office mehr

Lenzrose · 9. Dezember 2020

Hallo,

nachdem ich mein Notebook "aufgefrischt" habe, kann ich keine Dokumente mehr öffnen. Installiert war Microsoft Office Professional Plus 2010. Beim Öffnen des Dokuments wird nun der Product Key verlangt. Dieser funktioniert allerdings nicht.

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft hat am 13.10.2020 die Unterstützung für Microsoft Office 2010, es werden keine Updates einschl. Sicherheitsupdates mehr bereitgestellt.

Der Umstieg auf eine aktuelle Version von Microsoft Office/365 wird empfohlen.

Stelle die angezeigte Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional Plus erworben?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Lenzrose

Hallo,

danke für die rasche Antwort.

Die Meldung nach Eingabe des Produkt Keys lautet: Dies ist leider kein Product Key für Microsoft Office 2013. Vielleicht haben Sie einen Product Key für eine andere Version von Office eingegeben.

Es wurde bei einer Firma erworben, zu der kein Kontakt mehr besteht und auch die damals für den Kauf verwendete E-Mailadresse existiert nicht mehr. Allerdings habe ich noch das Mail vom Kauf mit der Kaufbestätigung.

Liebe Grüße

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft Office 2010 Professional Plus im Microsoft Home Use Program erworben?

Mit Beendigung deiner Beschäftigung bei deinem Arbeitgeber ist deine zeitlich beschränkte Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional Plus nicht mehr gültig.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/compare-all-microsoft-office-products?tab=1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

sollte Microsoft Office 2013 nach dem "Auffrischen" nicht mehr installiert sein, dann melde dich unter der folgenden Adresse, um das Programm erneut auf dem Rechner zu installieren:

http://office.com/myaccount

Mario K.

Hallo Ralf,

verwende die Funktion Auffrischen und installiere dann Office 2007 erneut, das sollte helfen.

So geht Auffrischen

Gruß

Mario

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