Nach automatischem Update schließen sich Officeprogramme direkt von selbst

StefMB · 25. April 2020

Hallo!

Windows nahm eben ein automatisches Update meiner installierten Officeanwendungen vor. Demnach habe ich jetzt jeweils Version 16051.12624.20520.0

Bis zu dem Update konnte ich die Programme ganz normal nutzen. Nach dem Update erschien eine Meldung, ich solle alle Office Anwendungen schließen und einmal neu starten. Beim ersten Öffnen stand dann als Bemerkung oben in der Titelleiste "nicht lizenziertes Produkt". Obwohl es mit meinem Benutzerkonto verknüpft zu sein schien. Ich konnte keinerlei Eingaben machen. Also schloss ich das Programm in dem Fall Word ein weiteres Mal. Beim nächsten Öffnen erschien für wenige Augenblicke der Startbildschirm und es schloss sich wieder. Beim einem der späteren Versuche erschien die Frage, ob ich das Programm ohne Startbildschirm starten möchte. Das bejahte ich - mit dem Ergebnis, dass sich Word trotzdem nicht öffnet.

Was kann ich tun, um meine Officeanwendungen wieder nutzen zu können? Offenbar gab es wohl auch einen Produktwechsel? Ich habe keine andere Version bestellt. Es scheint ein Zwangswechsel stattgefunden zu haben. Die Vorteile sehe ich bisher nicht - oder will man einfach nur erreichen, dass ich weniger Zeit vor dem PC verbringe? ;-

Vielen Dank im voraus für die Hilfe!

StefMB

Noch einmal ich.

Die gute Nachricht zuerst: Ich bin drin! ;-) Ich kann wieder mit Office arbeiten.

Zunächst habe ich den Rat befolgt und mich ab- und wieder angemeldet. Das brachte keinen Erfolg.

Dann habe ich mir Office 365 noch einmal von der Webseite heruntergeladen und installiert. Vorher hatte ich dies aus dem Microsoft Store heraus getan.

Das erneute Installieren mit den Dateien von der Webseite scheint auf jeden Fall geholfen zu haben!

Ich danke für die schnelle Unterstützung!!! Ein wirklich hilfreiches Forum.

Peter.Star

Um die Apps nutzen zu können benötigst du ein Abo oder eine gekaufte Office Version.

StefMB

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Offenbar habe ich Office nicht als Programm sondern als App aus dem Microsoft Store installiert, wie ich feststellen durfte. Ich konnte es nämlich nicht in "Programme und Features", sondern nur in "Apps und Features" finden. Dort gibt es zwar einen Button
"Reparieren" und den habe ich auch angeklickt und anschließend neu gestartet - einen Erfolg brachte es leider nicht. Die Officeanwendungen schließen sich weiterhin sofort wieder.

Würde es helfen einmal alles zu deinstallieren? Oder gibt es einen anderen Weg zur Reparatur, wenn es als App installiert ist?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

StefMB

Unter Dienste und Abonnements steht "Microsoft 365 Single".

Deinstallation und Neuinstallation werde ich mal probieren.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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