Nach Bezahlung über Paypal wird mein Office Abo immernoch als abgelaufen angezeigt.

SenjinKazazic · 7. Dezember 2020

Ich bitte um Hilfe.

Vor 4 Tagen habe ich mein Abo per Paypal verlängert, allerdings ist immernoch das Abo als abgelaufen angezeigt in allen Office Anwendungen.

Auch eine erneute Anmeldung hat nichts gebracht.

Was soll ich versuchen?

SenjinKazazic

Hi Thomas,

über Nacht hat sich das Problem von selbst gelöst.

Ich habe mich gestern Abend von Office nochmals abgemeldet und mich soeben neu angemeldet und es scheint zu funktionieren.

Ich danke dir für deine schnelle Antwort.

PS: Ich habe zur Verlängerung direkt den gelben Button in Word genutzt. Da dachte ich zuerst, man könne ohne Abmeldung einfach fortfahren. Dem ist offenbar nicht so...

Viele Grüße

Seni

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Wurde das Abonnement direkt bei Microsoft (Microsoft Store) abgeschlossen?

ThomasLST

Hallo Seni,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Peter.Star

Hallo,

und was hat deine Frage jetzt mit Microsoft zu tun?

Sicherlich nicht schön was dir passiert ist aber wende dich doch bitte an PayPal.

Hier kann dir niemand helfen.

Wenn du dein Konto nicht mehr benutzen kannst hast du auch kein Office mehr. Du kannst Office sicherlich mit einer anderen Adresse nutzen bis dein Abo abgelaufen ist. Wende dich an den Support um das Abo zu stornieren nutze dazu die App Hilfe anfordern.

Peter

PeterSonderegger

Hallo Thomas

Nein, das hat sich in der Zwischenzeit alles geklärt. Scheinbar gibt es Probleme mit der Bezahlung mit PayPal. Die ganze Bestellung musste gelöscht, neu erfasst und mit anderen Mitteln bezahlt werden. Ja und dann hats geklappt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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