Nach der Umstellung auf 2-Faktor-Authentifizierung ich, kann ich mich in Office 365 nicht...

Karsten Schmidt1 · 5. Mai 2023

Aus diesem Thread ausgliedern. Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann mich in Office 365 nicht mehr Anmelden. Somit komme ich auch in den Admin- Bereich nicht mehr. Es handelt sich um einen Office 365 Business Account. Dieses ist nach der Umstellung auf 2-Faktor-Authentifizierung geschähen. Bei der Umstellung ist der QR Code verloren gegangen, so dass die Anmeldung an der Authentifizierung App nicht möglich ist. Die 2-Faktoren Authentifizierung muss nochmal zurückgesetzt werden. Können Sie mir bei dem Problem Helfen. Mit freundlichen Grüßen Karsten Schmidt

Galin Karlov MSFT

Hallo Annika,

Nur der Administrator in deiner Office 365 Organisation kann die Einstellungen für 2 Faktor Authentifizierung für deinen Benutzerkonto einstellen. Deshalb siehst du den Pfad bei dir nicht. Wenn es möglich ist, kontaktiere den Administrator
in deiner Organisation.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Annika,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Karsten,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du der einzige Administrator in der Office 365 Tenant bist, wird hier eine Serviceanfrage notwendig. Damit ich mit der Anfrage helfen kann, beantworten bitte meine private Nachricht und teile folgende Informationen:

Name des Admins:
UPN (E-Mail-Adresse) des Admins:
Alternative Email Adresse (für die Korrespondenz):
Telefonnummer (wo du erreichbar bist):

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Martin Grimm

Ich habe die 2-Faktor-Authentifizierung Stelle gefunden.

Diese Funktion ist ausgeschaltet

EisregenKlub63

Danke für die Info Sébastien,

nein es sind keiner 2-Faktor Authentifizierung aktiviert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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