Nach einem WIN10 Update funktionert MS Office 2019 ProfPlus Retail nicht mehr.

Wolfgang Rieger · 19. Mai 2024

Nach einem WIN10 Update funktionert MS Office 2019 ProfPlus Retail nicht mehr. Es wurde vom MS Hilfe Portal eine Deinstallation und Neuinstallation empfohlen, wozu man eine Support SW herunterladen und ausführen musste, die die Deinstallation durchführte.. Nun ist die SW neu installiert. Es wird jedoch nun ein Key verlangt, den es beim PC Kauf 2019 nie gab. Was tun?VG Wolfgang

Oliver Dröge

Hallo,

für die Office 365 Home und Personal Versionen können die monatlichen Updates nicht hinausgeschoben werden. Dies ist nur ab den Business Versionen möglich.

Eine Alternative wäre die Retail Version von Office 2019, die einmalig bezahlt wird und gewöhnlich nur Sicherheitsupdates erhält.

Udo W.75

Hallo,

habe Office Prof Plus 2019 erworben.

Kauf, als Produktschlüssel Key bei Amazon " Handyaden" am 13.11.2019.

Rechnung vorhanden.

Wurde von mir jedoch erst am 18.10.2020 hier auf dem PC eingerichtet und aktiviert.

Bis es nach Microsoft Win10 Updates nicht mehr läuft.

EdeltraudGaiser

Guten Morgen Kristof

Die Virensoftware ist am MS-Office-Problem nicht beteiligt. Hatte Norton komplett deinstalliert, leider ohne Erfolg.

Habe jetzt aber festgestellt, dass es keine Probleme mehr gibt, wenn ich alle automatischen Updates nicht mehr zulasse.

Natürlich ist das keine Lösung, aber ein neuer Ansatzpunkt.

Sobald ich MS-Office 2019 aktualisiere und später den PC neu starte, startet MS-Office nicht wieder, es kommt die bekannte Fehlermeldung.

Es liegt also an einem SW-Update. Gibt es einen Weg herauszufinden, welches Update "fehlerhaft" ist ?? Auf Dauer möchte ich auf die Updates nicht verzichten müssen.

Können Sie mir einen Tipp geben ?

Vielen Dank im Voraus

Herzliche Grüße

Klaus

Markus Schreck

Hallo Dimi,

wir ersetzen gerade unsere Win7- Clients mit Office 2010 durch neue mit Win10 und Office 2019...

Bei meinem alten Laptop funktioniert das Outlook einwandfrei, schade dass MS den Support für Win7 einstellt ;-)

Viele Grüße

Markus

Axel_18a

Das war wohl nix!

Das Microsoft Fix-It dauerte 12 Stunden und wurde dann von mir abgebrochen.

Bei Versuch MS-Office manuell zu löschen, merkte ich, das dieses gelöscht war.

Start von Win10

Bei Installation von MS-Office 2010 hing sich die Installationsprozedur auf.

Beim anschließenden Update von Windows 10 hing sich die Update-Prozedur erneut auf.

Diesmal

Updates werden heruntergeladen (9%)

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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