nach kündigung der Microsoft 365 Kontos sind meine Emails verschwunden, weil ich nichtmehr...

Hallo Sarah,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Eine Änderung des zugeordneten Microsoft Kontos ist nicht möglich. Nach Ende des Abonnements (Kündigung, Beendigung der wiederkehrenden Abrechnung) kann bei Abschluss eines neuen Abonnements eine Zuordnung zu einem anderen Microsoft Konto erfolgen.
<br />Soweit bei Abschluss im Microsoft Store weniger als 30 Tage vergangen sind, kann das Abonnement bei Kündigung erstattet werden.
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />

Hallo Herr Spohr,
ich komme immer noch nicht in das Admin Center. Ich habe jetzt schon Emails geschrieben , aber keine Antwort erhalten.
Ich möchte das Microsoft 365 Business Basic kündigen. Ich kann es selber nicht tun, da ich nicht in das Admin Center komme.
Ich habe die Kündigung auch schon an 2 verschiedene Stellen per Email gesendet, aber keine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Dennis Grunewald im Auftrag von

Hallo intelli,

danke für den Beitrag in der Community.

Wann wurde das Konto im Outlook Client eingerichtet? Hast du eine Änderung (ausser dem verschieben in den Unterordner) vorgenommen bevor die Mails verschwunden sind?

Handelt es sich um die Emails eines ''normalen'' Microsoft Kontos? Oder geht es um Emails eines

mit Outlook.com verbundenen Kontos?

Mit welchem Protokoll wurde das Konto im Outlook Client eingerichtet? Kannst du uns einen Screenshot von der Seite
outlook.com > Zahnrad > Optionen > Email > IMAP und POP zukommen lassen?

''Filter sind aus und auch bei den Offlineeinstellungen habe ich "Alle" ausgewählt'': Meinst du hiermit die Einstellungen des Outlook Clients? Kannst du bitte einen Screenshot erstellen und bereitstellen?

Wir freuen uns auf deine Antwort,

Gruss,

Eugenia

Hallo Franzi F,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Haben Sie mehrere Microsoft-Konten?

Wenn Sie dies tun, müssen Sie die Gebühren aus Ihrem Microsoft-Abrechnungsverlauf untersuchen, indem Sie jedes Konto bei https://account.microsoft.com/billing/orders anmelden, um zu überprüfen, ob Sie diese Gebühr finden.

Wenn Sie diese Gebühr im Konto nicht finden können, können Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um diese Gebühr zu untersuchen und das mit Ihrem Abonnement verknüpfte Konto zu finden.

1. Gehen Sie zu http://support.office.com/home/chat
2. Beschreiben Sie Ihr Problem (Mein Microsoft 365-Abonnement kann nicht gefunden werden) und klicken Sie auf "Hilfe anfordern". Scrollen Sie dann nach unten, um Support kontaktieren auszuwählen.
3. Wählen Sie Ihr Produkt (Microsoft 365 und Office) und Ihre Kategorie (Mein Abonnement verwalten) aus, > klicken Sie auf Bestätigen.
4. Klicken Sie auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten" > Bestätigen.
5. Klicken Sie auf Chat starten.

Hoffe das hilft!

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Hallo Microsoft Office Team,

ich habe vor kurzem erst das Abonnement für 365 Home Premium/University erworben.

Heute kam eine e-Mail von L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, in der sie mir die Kündigung meines Abos bestätigt haben. Ich habe das
Abonnement aber nicht gekündigt.

Was sind die Gründe für meine Kündigung?

LG