Nach neuer Abbuchung von Microsoft 365 Fehlermeldung von Microsoft.

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Das verstehe ich. Leider ist diese Community ein End-to-End-Nutzer, leider haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto. Da dieses Problem möglicherweise vertrauliche Informationen erfordert, empfehle ich dringend, sich direkt an den Microsoft-Support zu wenden, um dies überprüfen zu lassen.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Alternativ können Sie diese Anweisungen befolgen:

1. Bitte besuchen Sie diesen Link https://support.microsoft.com/de-DE/contactus
2. Wählen Sie "Stattdessen Support im Browser erhalten".
3. Schreiben Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage oder Ihres Problems in das Feld und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Hilfe erhalten".
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Support kontaktieren" unten auf der Seite. Wenn Sie nicht angemeldet sind, sehen Sie "Melden Sie sich beim Support an" an. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an.
5. Wählen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aus. Wählen Sie eine Kategorie aus und klicken Sie auf Bestätigen.
6. Wählen Sie schließlich eine Support-Option.

Die Öffnungszeiten der Supportkanäle können von Ihrem Standort abhängen. Bitte versuchen Sie, sie während ihrer Betriebszeiten erneut zu kontaktieren.

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Hallo UdoFruhner, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Haben Sie versucht, Ihre Office-Anwendung zu reparieren?

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Office-Klick-und-Los-Anwendung zu reparieren:

1. Geben Sie auf dem Windows-Startbildschirm Systemsteuerung ein.
2. Klicken oder tippen Sie auf Systemsteuerung.
3. Klicken oder tippen Sie unter Programme auf Programm deinstallieren.
4. Klicken oder tippen Sie auf Ihre Microsoft Office-Anwendung und dann auf Ändern.
5. Klicken oder tippen Sie auf QuickRepair und dann auf Reparieren.
6. Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten, nachdem der Reparaturvorgang abgeschlossen ist.

Für Ihre Referenz besuchen Sie bitte diesen Artikel:
https://support.microsoft.com/de-de/office/repa...

Bitte lassen Sie mich das Ergebnis wissen.

Hallo,
<br />das Problem besteht weiterhin. Ich habe die Schnellreparatur und dann die Onlinereparatur von Office benutzt. Das Problem taucht weiterhin auf, wenn in meinem Microsoft Konto Dienste und Abbos aufgerufen werden sollen. Ich habe einen Screenshot gemacht.


<br />Des Weiteren wird offenbar unter meiner E-mail mehrere Microsoft-Konten verwendet. Einmal ein Geschäftskonto und ein persönliches Konto. ?? Ich möchte nur ein persönliches Konto haben. Wie kann man das ändern.
<br />

Abbuchung Office 365 ist mit der bisherigen Karte nicht mehr möglich

bitte um Mitteilung um einen sicheren Weg die neuen Kreditkartennummer mitzuteilen

Gruß Werner Tscharre

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Hallo seike_11,

Ich bin Adie und freue mich, dir heute zu helfen.

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Da es sich um ein User-to-User-Community-Forum handelt, haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto. Sie können sich jedoch an den Microsoft-Support wenden, um weitere Unterstützung in Bezug auf Ihre Abrechnungsproblemastellung zu erhalten.

Um sie per Chat zu erreichen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Gehe zu https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

2. Klicken Sie auf Support anfordern.

3. Beschreiben Sie Ihr Problem und klicken Sie auf "Hilfe erhalten".

4. Wählen Sie Ihr Produkt und Ihre Kategorie > Bestätigen.

5. Klicken Sie auf "Chat with support agent" > Bestätigen.

6. Klicken Sie auf Chat starten.

Oder per Telefonanruf:

https://support.microsoft.com/de-de/help/28808

Ich hoffe, das hilft.

Alles Gute

Adie