Nach Softwareupdate sind alle Dateien in Word, Excel und AcrobatReader weg

nicole harbauer · 21. November 2023

Hallo zusammen,ich bin Mac-User und habe das Microsoft Family Abo. Nach dem letzten Systemupdate auf Sonoma 14.1.1 sind alle meine gespeicherten Dateien weg, bzw können auch aus dem jeweiligen Programm nicht mehr geöffnet werden. Es erscheint die Fehlermeldung "Diese Arbeitsmappe wurde gelöscht oder ist derzeit nicht zugänglich". Gelöscht wurden die Dateien definitiv nicht. Gibt es die Möglichkeit, die Dateien wieder herzustellen, bzw. das letzte Systemupdate rückgängig zu machen?Die Ordner com.microsoft.Word und com.microsoft.Excel habe ich auf anraten eines Hilfeforums gelöscht. Leider ohne

G.O.Tuhls

Ein Update lässt gewöhnlich die lokal gespeicherten Dateien in Ruhe.

Autospeichern bezieht sich auf die in der Cloud gespeicherte Datei. Schau mal dort nach, ob die Datei noch komplett vorhanden ist.

Gruß

G.O.

Raphi223

Hey G.O.!

Die lokal gespeicherten Daten sind eben total verschollen merkwürdigerweise. Die Daten in der iCloud sind air beschrieben unvollständig. Ist echt wie verhext, der Dreck.

Ich schreib es gerade nochmal neu.

Gruß

Raphael

Raphi223

Hey, danke für die Hilfe. Das hab ich aber schon gemacht und bin hier im Forum rausgekommen um anschließend die Frage zu stellen.

Gruß

Raphael

Augustine_E

Hallo Raphi,

danke für die Nachricht.

Sie können Microsoft Support über die Feedbackoption Ihrer App kontaktieren, wie auf der folgenden Seite beschrieben: Bereitstellen
von Feedback zu Office Mobile-Apps.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

DiddiRAM

Ich hatte das gleiche Problem wie Ihr und bin froh, Eure Lösung gefunden zu haben, denn ich war kurz davor, Office 2010 neu zu installieren.

Bei einem bin ich mir sicher: Ich hatte in "ISO I9005..." ein Häkchen gesetzt, weil ich Doc-Dateien als PDF-Dateien abspeichere, sie sehr klein, lesbar und von Allen lesbar sein müssen.

Seit dem letzten Update vom freien AcrobatReader habe ich ab und zu Öffnungsfehler von PDF-Dateien, die ich vorher nicht hatte. Habe dem aber keine große Beachtung geschenkt.

Den ganzen Tag arbeitete ich mit Office 2010, öffnete viele Dateien (eine hatte knapp 500Seiten), bearbeitete und schloss /speicherte sie wieder . Nie gab es ein Problem,- bis heute.

Word begann allmählich "herumzuzicken" und wurde immer langsamer.

Also Rechner ausgeschaltet, Kaffee getrunken und wieder eingeschaltet und ich hatte Euer Problem.

Ob es letztendlich am Acrobat-Update lag, kann ich nicht sagen.

Danke noch einmal für Euren Tipp.

Gruß

Dieter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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