Nach Windows 10 Update 1709 soll ich Office 365 aktivieren

JB1905 · 30. Mai 2018

Hallo,

nach dem Windows 20 Update 1709 soll ich Office 365 aktivieren. Beim Versuch die Aktivierung durchzuführen bekomme ich folgende Meldung: Es konnte keine Verbindung mit dem Server hergestellt werden. Versuchen Sie es bitte in ein paar Minuten noch einmal (0x80072F8F)

VG;

Jürgen

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Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Diego_B

Hallo JB1905,

Konntest du denn das Problem durch deinstallation von Kaspersky mittlerweile lösen oder wird noch weitere Hilfe benötigt?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

JB1905

Hallo Thomas,

das Notebook ist ca. 4 Wochen alt und es wurden keine Drittprogramme zur Reinigung oder Optimierung der Windows-Registrierung installiert oder angewendet.

Anti-Virus: Kaspersky Total Security

Kein Proxy

Internet über Unitimedia (Kabel)

Heute kam die Meldung wieder beim Starten von Qoutlook. Danach kam von Kaspersky die Aufforderung die Software aufgrung der neuen Datenschutzrichtlinie neu zu installieren. NAch der neu Installation von Kaspersky Total Security erscheint die Meldung zur
Aktivierung von Office 365 beim Starten von Outlook nicht mehr.

Viele Grüße,

Jürgen

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere das Drittprogramm Kaspersky Total Security vollständig mit einem Entfernungsprogramm des Herstellers:

http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe

Starte den PC neu.

Weitere Informationen findest du hier:

https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Welches Anti-Virenprogramm wurde installiert?

Wird ein Proxy-Server verwendet?

Welche Internetverbindung wird verwendet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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