Neu eingerichtetes Konto angeblich nicht vorhanden

NilsBeckmann1 · 3. März 2022

Hallo zusammen, ich habe heute für meine Firma die Office-Business Apps gekauft. Dazu habe ich ein neues Konto eröffnet, bezahlt und sollte dann zum admin-Bereich weitergeleitet werden. Dann kam diese Fehlermeldung: Wenn ich mich versuche einzuloggen - mit der Mail über die ich die Bestellbestätigung bekommen habe - wird mir angezeigt, dass das Konto nicht existieren würde. ich kann also nirgendwo rein und mich auch nicht über das neue Konto bei microsoft anmelden, sodass ich das jetzt über mein privates Konto hier mache. Da der Support mir nicht helfen wollte Chat beendet, Rückruf nicht mögl

Thomas LST

Hallo Nils,
 wird weitere Unterstützung benötigt?

SvenTetzner

Hallo Nils,
 konntest du das Problem lösen ?

Thomas LST

Hallo Nils,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Eröffne eine Supportanfrage beim Microsoft Support: https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/support/germany.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Wenn ein Konto in der App auf dem Smartphone eingerichtet wird erscheint dies nicht automatisch auf dem Rechner. Das Konto muss in Office Outlook ebenfalls eingerichtet werden. Datei -> Konto hinzufügen.

Ein outlook.com Konto wird automatisch erkannt und eingerichtet. Sollte das Konto vorhanden sein Datei -> x Konteneinstellungen -> Tab E-Mail und dort entfernen. Anschließend neu einrichten.

Frank158

So,

da ich nur ein Konto auf meinem Rechner eingerichtet habe,bin ich über Programme, Zubehör auf die Eingabeaufforderung gegangen, habe in dem Fenste, wo c:\USERS\Adamczik Deinen Befehl eingegeben. Wurde aber verweigert, weil ich angeblich nicht Admin bin.

Gruß Frank

Hi,

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