Neuanmeldung bei jedem Start eines Office Programms

Translator_Cph · 26. Juli 2020

Hallo,

seit ca. 2 Wochen muss ich mich bei jedem Neustart eines Office Programms neu anmelden. Ich kann mich dann zwar abmelden und normal weiterarbeiten, aber nach dem Schließen und erneuten Öffnen ist erneut eine Anmeldung erforderlich.

Im Internet habe ich mehrere Lösungsvorschläge gefunden, wie das Entfernen bestimmter Schlüssel in der Registry und das Entfernen aller Office-Programme mit dem FixIt Scrubber und Neuinstallation mit dem Offlineinstallations-Tool, aber nichts hat geholfen.

In der Ereignisanzeige erscheint die Fehlermeldung Office Subscription licensing exception: Error Code: 0x407.

Was kann ich noch tun?

VG

Eva

Translator_Cph

Hallo Thomas,

genau das hatte ich bereits gestern gemacht - ohne Erfolg.

Noch einen Vorschlag?

VG

Eva

Translator_Cph

Hallo Thomas,

nach der Eingabe von

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

steht in der Box, dass kein Product Key gefunden wurde, also kann ich den 2. Befehl nicht eingeben.

VG

Eva

Thomas Löwe

Hallo Eva,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Microsoft Support in Dänemark ist unter der Telefonnummer 82333100 zu erreichen.

Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Eva,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 Single vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Eva,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wird Windows 64-bit und Microsoft Single 365 32-bit eingesetzt.

Es wird kein Produkt-Key benötigt. Gehe wie beschrieben vor. Nach Eingabe des ersten Befehls werden die letzten fünf Zeichen des Produkt-Keys angezeigt. Diese sind nach meiner Beschreibung mit dem zweiten Befehl einzugeben.

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Single entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Starte Word 365.

Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement zugeordnet worden ist.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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