Neue E-Mails werden nicht mehr empfangen

PhilipBecker · 18. Juli 2018

Hallo zusammen,

ich habe seit Sonntag das Problem dass ich keine E-Mails mehr erhalte. Das Senden wiederum funktioniert.

Dabei sowohl im Browser, auf meinem Android Handy, als auch bei 3 PCs - auf allen 4 Geräten hatte das Empfangen von Mails seit zumindest einem Jahr problemlos funktioniert, seit Sonntag habe ich aber nur eine einzelne E-Mail erhalten bezüglich meiner Passwortänderung (diese auch etwa 4 Stunden verspätet). Die Geräte sind auch in unterschiedlichen Netzwerken (Arbeit, Wohnung und bei einem Bekannten) und es wurde nichts am E-Mail Konto oder den Netzwerkeinstellungen verändert. Ich weiß auch das ich zumindest von Amazon und Sixt Mails erhalten haben sollte (neben den Mails die ich mir vom Arbeitskonto, einem Yahoo-Konto und einem Bekannten habe schicken lassen).

Da der Support sich bisher nur mit einer Standardantwort gemeldet hat, hoffe ich das hier Jemand Ideen hat.

Mfg

Philip

MohamedOmairat

Hallo ich habe das gleiche problem.

Es feht um

die Email adresse: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Ich kann Emails verschicken, aber erhalte keine. Die Schritte die sie beschrieben hatten, habe ich befolgt jedoch ohne Erfolg. Falls sie mich kontaktieren möchten habe ich noch eine allternative Email Adresse: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Mit freundlichen Grüßen

Omairat

Vlado_D

Hallo PhilipBecker,

bitte gehe wie folgt vor:

1. In der Outlook.com-Ordnerliste, den Ordner
Junk oder Junk-E-Mail auswählen und bitte nach den fehlenden E-Mails suchen.

Die Artikel könnten hilfreich sein: Ich
habe eine E-Mail, die jemand mir gesendet hat, nicht erhalten und
Speicherbegrenzungen in Outlook.com

2. Bitte die Absender in die Liste der sicheren Absender hinzufügen. Bitte die Schritte im Artikel
Von E-Mail-Empfängern
zur Liste sicherer Absender hinzufügen
ausführen.

3. Wenn Du E-Mails von gewissen Personen oder Firmen nicht erhalten hast oder an diese gesenden werden können, dann sende ein
EDFS-Formularan
den Systemadministrator der Domäne oder des Absenders.

Ich hoffe die Information hilf bei der Lösung.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder bei uns.

Freundliche Grüße

Vlado

PhilipBecker

Hallo zusammen,

als Update zu meinem Problem:

Bei mir hat es sich nach einiger Zeit (etwa eine Woche) behoben, nachdem ein Support Techniker wohl in meinen Account eingeloggt hatte - ich hatte insgesamt etwa 3 Anfragen gestellt, dann hat sich jemand die Zeit genommen in den Account einzuloggen. Zwar
habe ich die Antwort erhalten "Sie haben ja Mails bekommen, daher haben wir nichts weiter gemacht"(eine einzelne von GoG, wobei auf jeden Fall 3 Mails von Amazon, 2 von Sixt und eine von mir selbst verschickte E-Mails nicht ankamen). Aber die Mails kamen nach
dem Login des Mitarbeiters wieder komplett an, nachdem zuvor nur eine einzelne Mail extrem verspätet (2 Tage) angekommen war. Ich kann es nicht zu 100% sagen woran es lag, aber nach dem Login des Technikers und der genannten Zeit, ging dann wieder alles normal.

Mfg

Philip

mifisch65

Ich habe im Skydrive-Outlook mehrere E-Mail-Konten angelegt. Bis 12.02. habe ich auf allen E-Mail-Accounts Mails empfangen. Ab 13. 02. (ich bin mir keiner Änderung bewußt) empfange ich auf keinem Account E-Mails, auch nicht auf xxx.outlook.de. Senden ist
kein Problem. Auch auf meinem verbundenen Lumia 920 empfange ich alle E-Mails.
Was kann ich tun, um auch wieder im Skydrive-Outlook meine Mails zu sehen?
Übrigens Kontakte, Dateien, usw. werden alle super mit dem Lumia synchronisiert. Junk-Mail-Ordner ist leer, ich habe keine Mailabsender blockiert.

Tobias B

Hallo BeatSandra,

wir verstehen, du siehst in deinem Browser keine E-Mails in deinem Posteingangsverzeichnis, doch werden diese von einem Client problemlos abgerufen und angezeigt. Wird auf allen Laptops derselbe Browser verwendet?

Wir lassen dir eine private Nachricht zukommen, in welcher du uns die Identität des betroffenen Kontos zukommen lassen kannst.

Wir freuen uns auf deine Antwort,

dein Microsoft-Support.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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