Neue Mailserver IP kann keine Mails nach Outlook oder Hotmail senden

Ich (und auch andere Mitarbeiter mit demselben Problem) arbeiten mit Outlook 2016. Wenn ich das Mail dann erneut sende geht es meistens, ich denke weil ein anderer Mailserver mit anderer IP dann drankommt.

Web/App werde ich testen.

Gruß

Die IP hat keinen RDNS:

https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=ptr%3a40.92.73.109+&run=toolpage#

Somit wird jeder anständige Mailserver KEINE Mails von dieser IP annehmen. Noch mehr IP´s aus dem Range haben keinen RDNS und wir können keine Mails senden.

Hallo Tamara,

also ich habe beispielsweise domain namens abc.at wenn ich z.b. von admin@ oder *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ne mail zu einem Kunde sende dder Outlook mail hat komm antwort vom Maildelivery das die IP Adresse meines vservers worauf der mailserver liegt bei microsoft gebannt
ist. Nun wollte ich wissen wie kann ich microsoft sagen entbannt die ip bitte bzw prüft es

Hallo Damian,

vielen Dank für deine Antwort.

Mein aktuelles Hauptproblem ist, dass ich keine Kontaktmöglichkeit bei Microsoft habe. Ich schreibe bereits seit 7 Monaten E-Mails an unterschiedliche Stellen und sende jedes Formular, das ich finde und irgendwie zum Thema gehört, ausgefüllt ab.

Meine erste Anlaufstelle war der Postmaster dienst: https://postmaster.live.com/snds

Dort habe ich die IP Adresse meines Mailservers entblockt bekommen. Das hat jedoch keinen direkten Einfluss auf den Spam-Filter, sondern darauf, ob die Microsoft Mailserver die Mails überhaupt annehmen.

Weitere Kontaktaufnahmen zum Postmaster Service bringen stets die selbe Antwort:

--- SCHNIPP ---

We checked the IP address which you provided and found it is not blocked with Microsoft, If emails are considered as spam and delivering to junk folder then it is not an issue with IP blocklist. I would recommend you to please check with tech support so that
they can help you resolve the issue.

We are here to handle only blocklist issues and nothing else.

--- SCHNAPP ---

Und da haben sie auch recht, die IP ist nicht mehr geblockt, denn am 21.12.2015 bekam ich die Antwort:

--- SCHNIPP---

Our investigation has determined that the above IP(s) qualify for

conditional mitigation. These IP(s) have been unblocked, but may be

subject to low daily email limits ...

---SCHNAPP---

Ich habe bereits meinen Rechenzentrumbetreiber kontaktiert, der mir die IP Adressen zugewiesen hat. Dieser hat mir dann bestätigt, dass auch er, bereits vorher, vergebens versucht hat, zusammen mit Microsoft, IP Adressen zu entsperren, bzw. aus der pauschalen
Klassifizierung als Spam zu entfernen.

Es muss doch einen Ansprechpartner bei Microsoft dafür geben ...

In den Texten des Postmaster Services (https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx) heisst es unter Anderem:

--- SCHNIPP ---

Senden Sie E-Mails über eine neue IP-Adresse?

IP-Adressen, die bisher noch nicht für das Senden von E-Mails verwendet wurden, verfügen in unserem System noch über keinerlei Eintragungen zur Zuverlässigkeit.

....

Nachdem sich die IP-Adresse durch das Nichtversenden von Spam als zuverlässig erwiesen hat, wird in Outlook.com in der Regel eine bessere Zustellbarkeit für E-Mails erreicht.

...

Eine neue IP-Adresse wird spätestens nach einigen Wochen vollständig akzeptiert. Ausschlaggebend sind hierbei jeweils das Volumen und die Listengenauigkeit – vorausgesetzt, es liegen möglichst wenig Junk-E-Mail-Beschwerden vor.

--- SCHNAPP ---

Das Volumen, das von meinem Mailserver an Microsoft gesendet wird, ist gegenwärtig sehr gering. Aber selbst wenn es höher wäre, würden alle Mails im Spam landen. Für mich erscheint es Sinnvoll, die Reputation (Zuverlässigkeit), neuer IP-Adressen, wenigstens
auf "neutral" zu stellen. Sie sind ja schließlich "neu".

Nichtsdestotrotz, ist der Zeitraum von "einigen Wochen", seit Monaten erreicht. In dieser Zeit wurde garantiert keine einzige Spam E-Mail von meinem Mailserver an Microsoft zugestellt. Und trotzdem verbessert sich die Situation für mich nicht.

Wer kann mir bei diesem Problem weiter helfen?

Vielen Dank,

Hendrik

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo Ivo.Z,
<br />Grüße!
<br />Vielen Dank, dass Sie in der Microsoft Community gepostet haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
<br />Basierend auf Ihrer Beschreibung scheint es, dass Sie Probleme beim Senden von E-Mails an Office 365- und Hotmail-Konten haben. Es gibt eine Reihe möglicher Gründe, warum Ihre E-Mails auf Spam landen, wenn Sie E-Mails an Outlook-, Hotmail- oder Office 365-Konten senden. Eine davon könnte daran liegen, dass die IP-Spam-Reputation Ihres Computers zu niedrig ist.
<br />Um Sie dabei weiter zu unterstützen, würde ich empfehlen, dass Sie diesen Support-Artikel hier lesen, um zu erfahren, wie Sie das Problem auf Ihrer Seite lösen können. Absenderunterstützung in Outlook.com (microsoft.com)
<br />Microsoft verwendet die Liste der blockierten Absender, um seine Kunden vor Spam, Spoofing und Phishingangriffen zu schützen. Die IP-Adresse Ihres Mailservers, d. h. die Adresse, die Ihr Mailserver verwendet, um sich im Internet zu identifizieren, wurde aus einem von mehreren Gründen als potenzielle Bedrohung für Microsoft 365 gekennzeichnet. Wenn Microsoft 365 die IP-Adresse zur Liste hinzufügt, verhindert dies die weitere Kommunikation zwischen der IP-Adresse und einem unserer Kunden über unsere Rechenzentren. Wir empfehlen auch, die Entfernung von Anfragen aus der blockierten Liste zu senden, bitte besuchen Sie https://sender.office.com/
<br />Aufrichtig
<br />
<br />
<br />M365 Consumer Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
<br />