Neue Microsoft Office Produkt

P. Balikci · 14. September 2022

Sehr geehrte Damen und Herren;Ich habe die Microsoft Office für meinen neuen Computer mit Produkt Key bestellt. Ich gab dieses Passwort und fing an, es zu benutzen. Ein paar Tage später funktionierte das Outlook-Programm jedoch nicht, so dass ich aufgefordert wurde, mich erneut anzumelden. Ich wollte auch wieder anmelden, aber es klappt nicht. Als ich das Passwort wieder gab, sagte er mir; "Diese Produkt Key wurde mit einem anderen Konto verwendet". Ich habe es mit allen E-Mail-Adressen versucht, die ich hatte, aber leider war ich nicht erfolgreich.Können Sie mir sagen, welches Konto für

Thomas Löwe

Halllo Eddie,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich hatte deine Anfrahe richtig verstanden.

Bei der Einlösung der Technologiegarantie für Microsoft Offic 2007 zum Bezug von Microsoft Office 2010 musste ein Microsoft Konto verwendet werden.

Für Microsoft Office 2010 wurde dir nach Einlösung der Technologiegarantie ein neuer Produkt-Key zugesandt.

Mit dem Produkt-Key von Microsoft Office 2007 kann Microsoft Office 2010 nicht installiert werden.

Sollte dein Microsoft Konto nicht mehr erinnerlich sein, dann ist eine Installation nur möglich, wenn der Produkt-Key noch auf sonstige Weise aufgefunden werden kann.

Sollte der Produkt-Key von Microsoft Office 2010 nicht mehr vorhanden sein, muss eine neue Lizenz erworben werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Auergerold

Vor drei Monaten habe ich mir einen Produkt-Key für Microsoft Office 2013 erworben und Office 2013 heruntergeladen und den Produkt- Key verwendet.

Nun hat mein Laptop den Geist aufgegeben und ich habe mir einen neuen gekauft.

Wie kann ich Office 2013 wieder auf meinem neuen Laptop bekommen (Download, Verwendung des Produkt-Keys und Aktivierung) ?

Armin

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei der Durchführung des Upgrades von Microsoft Office 2007 auf Microsoft Office 2010 wurde dir ein neuer Produkt-Key zu Microsoft Office 2010 mitgeteilt.

Ohne Kenntnis des Produkt-Key zu Microsoft Office 2010 kann diese Version nicht heruntergeladen, installiert und aktiviert werden.

Microsoft kann in deinem Fall keinen Ersatz für den Produkt-Key leisten.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Alwin,

vielen Dank für deine Nachricht.

zu a):

Der Lizenzinhaber ordnet die Lizenz einem Microsoft Konto zu. Zur Installation ist die Kenntnis des Microsoft Kontos erforderlich.

zu b):

Im Microsoft Konto können nicht die Produkt-Keys (von den Produkt-Key-Cards) der zugeordneten Lizenzen von Microsoft Office 2013 angezeigt werden. Es bleibt nur die Möglichkeit, alle Installationen von Microsoft Office 2013 zu entfernen und von einem Datenträger
neu zu installieren (Microsoft Konto, Von einem Datenträger installieren, Datenträger erstellen und mit dem im Microsoft Konto angezeigten Produkt-Key neu installieren).

zu c):

Die im Microsoft Konto angezeigten Produkt-Keys unterscheiden sich von den Produkt-Keys auf den Produkt-Key-Cards (eToken). Der Produkt-Key im Microsoft Konto wird zur Installation von einem Datenträger verwendet. Der Produkt-Key von der Produkt-Key-Card
wird zur Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto verwendet.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Felix,

vielen Dank für deine Nachricht.

Auf dem neuen PC muss Microsoft Office 2010 von einem Datenträger oder einer Installationsdatei neu installiert werden.

Bei einer Neuinstallation wird der Produkt-Key benötigt.

Eine Übernahme der Installation mittels USB-Stick ist nicht möglich.

Microsoft ersetzt keine Produkt-Keys zu Microsoft Office 2010.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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