Neue Version von Outlook 1.2023.1018.300 Production,Clientversion ist 20231020006.20. Wo...

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key von der Produkt-Key-Card ist nur zur einmaligen Zuordnung deiner Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Wird dort Office 365 angezeigt?

Wenn, ja:

Bitte beginne dort die Installation.

Wenn, nein:

Wahrscheinlich wurde der Produkt-Key einem anderen Microsoft Konto zugeordnet. Wenn du dieses Konto nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Office 365 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00 Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags bis freitags
09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz: 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Ja, nutze Insider-Slow... Nur auf Production umzustellen liefer einem leider kein Down-Grade? Hmm.... Das mit der Deinstallation werde ich dann wohl mal machen müssen... voll nervig.

Hallo WolfgangJuchmes,



Ich sehe hier einige Unstimmigkeiten:



Beklagt wird, dass die Emails im Outlook 2007 nach 30Minuten ankommen. - Der Test, den Du gemacht hast, ist aber mit Outlook 2016 (ClientVersion,16.0.1015.0) durchgeführt worden.



Wahrscheinlich , weil Du der Admin bist und es nicht vom Computer des betroffenen gemacht hast. Die Resultate sind so aber nicht aussagekräftig.



Der Test muss auf einen der Computer, wo Outlook 2007 installiert ist und im betroffenen Netzwerk ist durchlaufen.





Für die Emailadresse, die Du mir geschickt hast werden im System 3 Outlook Klienten angezeigt:



Outlook 2007 -Version (12.0.6672.5000) ist nicht die letzte Version,
soll aktualisiert werden.



Outlook 2010 - Version (14.0.7164.5000) ist aktuell.



Outlook 2013 - Version (15.0.4420.1017) ist nicht aktuell, wird nicht unterstützt,
muss aktualisiert werden.



Bitte bringe die Outlook Klienten auf dem
neuesten Stand und führe dann die Test, wie oben beschrieben durch. Falls möglich (wenn Outlook 2007 auf einen Laptop installiert ist), das Empfangen von Emails in ein anderes Netzwerk testen.





Leider muss ich Dir auch mitteilen, dass die Mindestvoraussetzung an Emailklient um Exchange Online zu nutzen, Outlook 2010 mit KB2965295 ist.



Hier ist der Artikel als Referenz. Schaue dir "Unterstützte Clients" an.



Mit freundlichen Grüßen,



Georgi Taskov



Microsoft Office 365 Support Engineer



Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Hallo,

offensichtlich habe ich mich nicht richtig ausgedrückt.

Ich möchte aus meiner Kryptischen Microsft Mailadresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

eine Sinnvolle, wie z.B. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, machen.

Eine Verbindung mit Outlook für Windows (clientversion) ist nämlich mit der

Kryptischen Microsft Mailadresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** NICHT möglich.

Sinn und zweck ist es die selben Kontakte und Kalender sowohl in Outlook.com als auch in outlook für Windows (Client) zu verwenden.

Gruß

W.Friese

Hallo Bernhard,

vielen Dank für deine Nachricht. Ich hoffe, mir kann weitergeholfen werden.

1. Alle Dokumente wurden auf demselben Macbook erstellt, der nun verwendet wird.

2. Bei ODT-Formate, die Word öffnen soll, dasselbe Problem. OpenOffice und LibreOffice öffnen problemlos. Interessant auch: Neue erstelle Dokumente in Word kann ich ebenfalls nicht in der Icloud abspeichern. Gleiche Fehlermeldung.

3. Eine neue Datei in Word lässt sich problemlos erstellen oder öffnen. Nur o.g. Problem beim Speichern in der Cloud. An meinem Imac funktioniert im übrigen alles problemlos.

4. Fehlerbericht: "Microsoft musste wegen eines unbekannten Problems beendet werden": Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_ACCESS

ExceptionEnumString: 1

Exception Code: KERN_PROTECTION_FAILURE (0x00000001102adf5b)

Date/Time: 2017-09-01 09:54:14 +0000

Application Name: Microsoft Word

Application Bundle ID: com.microsoft.Word

Application Signature: MSWD

Application Bitness: x64

Application Version: 15.37.0.17081500

Crashed Module Name: unknown

Crashed Module Version: 15.37.0.170815

Crashed Module Offset: unknown

Blame Module Name: CocoaUI

Blame Module Version: 1.0.0.0

UnsymbolicatedChecksum: D0838731DFE63795CFB5D9F6C643C473

Blame Module Offset: 0x00000000000233da

StackHash: 4db5_main

Application LCID: 1031

Extra app info: Reg=en Loc=0x0407

Build Type: SHIP

Audience: Production

AudienceGroup: CC

AudienceChannel: Production

Crashed thread: 0

(....) Der komplette Bericht ist zu lang, um ihn hier abspeichern zu können.

Danke und mfg