Neueinrichtung - Konto nicht vorhanden

Simone W. · 17. Januar 2023

Ich komme nicht weiter bei der Einrichtung des Laptops. Ich muss ein Konto hinzufügen und habe als E-Mail-Adresse die Adresse eingegeben, die mir zugewiesen wurde und auf weiter geklickt. Nun kommt die Fehlermeldung: Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden. Geben Sie ein anderes Konto an oder fordern Sie ein neues an. Ich habe aber von Microsoft vor langer Zeit diese Mail bekommen leider ist mein Chef Administrator und hat keine Ahnung wie er in sein Konto kommen soll - er kann mir also nicht helfen. Benutzername: w........comKennwort:XXXXXXXXXXXXX Ein Administrat

Galin Karlovv

Hallo Simone,
Willst du deine E-Mail in Outlook einrichten oder OneDrive installieren? Welches Konto hattest du bei Microsoft? Ist es ein Familienkonto oder Microsoft 365 Business Konto?
Kannst du bitte mehr Details geben, was passiert wenn du dich in Microsoft 365 Portalseite anmeldest (https://portal.office.com)
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Peter.Star

Eine Umstellung gibt es nicht. Immer nur die Neueinrichtung. Was für ein Exchange Konto nutzt du denn?

Peter.Star

outlook.com ist ein online-Konto. Alle Inhalte bleiben erhalten, wenn du das Konto aus Office Outlook entfernst. Nach der Neueinrichtung wird alles wieder synchronisiert.

Streckenwolf

Hallo Pauline,

herzlichen Dank - bitte nicht wundern, wenn jetzt erst mal nichts weiter von mir kommt. Die Neueinrichtung des Profils mit allen E-Mail-Konten, Datendateien, QuickSteps etc. ist sehr aufwändig. Ich hatte irgendwie gehofft, das vorhandene Profil reparieren
zu können.

Peter.Star

Hallo,

du schreibst Outlook 2016 postest aber dann im outlook.com Forum. Warum? In das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Du kannst einem IMAP Konto keine .pst zuordnen. Das Konto wird bei Neueinrichtung als IMAP Konto eingerichtet und damit wird die .ost verwendet.

Der sauberste Weg wäre hier ein neues Profil. Datei -> Konteneinstellungen -> Profile verwalten und löschen. Sorge auch dafür das im Datenverzeichnis noch vorhandene Dateien gelöscht/oder verschoben sind. Neues Profil und unten in der Textbox zum Standard
machen. Gegebenenfalls Datenverlust!

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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