Neues Handy - Anmeldung funktioniert nicht mehr

Vielen Dank Wolf,

leider funktioniert auch dieser Vorschlag nicht. Zweistufige Anmeldung ist aktiviert, **** aber bei dem Versuch der Anmeldung nicht auf dem Handy auf. Es ist schon kurios. Das einzige Gerät auf dem ich *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** nutzen kann ist ein Android-Handy. Diese
ganze Aktion kostete mich jetzt bereits mehrere Stunden......

Gruß

Matthias

Also, nach vielen Stunden konnte ich es selbst lösen. Setzt ihr das Handy nur auf die Werkseinstellungen zurück und meldet euch bei der neuen Anmeldung gleich mit eurem Microsoft-Konto an, funktioniert es nicht.

Ihr müsst unbedingt erst das Handy updaten,
bevor ihr euch mit eurem Microsoft-Konto anmeldet! Der Button ist etwas klein, aber ihr könnt die Anmeldung überspringen, meldet euch über WLAN an eurem Netz an und macht erst alle Updates! .. und ganz wichtig: benutzt den richtigen Anmeldenamen
wenn ihr Outlook einrichtet, ist etwas dürftig erläutert. Hab das Handy im Juni 2016 gekauft, aber so ein Murks sollte nicht vorkommen, Microsoft, ab in die Ecke und schämen!

Nachdem alle Updates gemacht wurden könnt ihr euer Microsoft-Konto hinzufügen. Die Outlook-Einrichtung hat beim ersten Mal nicht geklappt, das Konto noch einmal gelöscht und wieder hinzugefügt, dann hat es funktioniert.

Nun, nach der ersten Zeit bin ich trotz aller Startschwierigkeiten sehr zufrieden mit dem Handy, Akkulaufzeit ist super, trotz ausreichender Nutzung ist der Akku am Abend immer noch ausreichend voll (mehr als halbvoll, eher dreiviertel). Continuum ebenso
ausprobiert, genialer Ansatz, unbedingt dranbleiben! Hier kann in Zukunft wirklich ein All-in-one Gerät entstehen.

Fazit: Handy bleibt, aber bitte in Zukunft eine bessere Software vom Start weg und arbeitet an eurer Service-Qualität für Endverbraucher, die ist gruselig.

Hallo

Ich bin Amit und ein unabhängiger Berater in der Microsoft Support Community. Bitte geben Sie zu Ihrer Sicherheit in dieser Konversation keine vertraulichen Informationen wie Produktschlüssel, Kennwörter, E-Mail-Adressen und Kreditkarteninformationen an.

Tut mir leid wegen des Problems, ich werde versuchen zu helfen.

- Ja, wenn Sie die Authenticator-App auf einem neuen Telefon aktivieren, müssen Sie Ihr Konto mit einem Backup wiederherstellen, das über das ältere Telefon erstellt wurde

- Wenn kein Backup erstellt wurde, müssen Sie möglicherweise Ihre Universitäts- und Schulkonten erneut zur Authentifikator-App hinzufügen

Wenn Sie jedoch bereits über ein anderes Gerät wie Ihren Computer bei Ihren Universitäts- und Arbeitskonten angemeldet sind, können Sie möglicherweise immer noch darauf zugreifen und sie erneut zu Ihrer Authentifikator-App hinzufügen

Bitte überprüfen Sie den folgenden Link zum Sichern und Wiederherstellen von Kontoanmeldeinformationen:
https://support.microsoft.com/account-billing/bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40

Bitte überprüfen Sie den folgenden Link zum Hinzufügen von Nicht-Microsoft-Konten zur Microsoft Authenticator-App:
https://support.microsoft.com/account-billing/7a92b5d4-d6e5-4474-9ac6-be0b6773f574

Herzliche Grüße
Amit

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo

Ich bin Tim, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich arbeite nicht für Microsoft und habe keinen Zugriff auf Ihre Daten auf ihrem System.

Wenn es sich bei dem betreffenden Konto um ein Schulkonto handelt, müssen Sie sich an den Schuladministrator wenden, damit dieser das Konto zurücksetzen kann.

Herzliche Grüße

Tim

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Hallo,Vielleicht weiß hier mittlerweile jemand eine Lösung. Ich habe diverse MIcrosoft Support Threads durchsiebt. Wie kann ich meine Authenticator App zurücksetzen, wenn ich mein altes Handy nicht mehr habe und auf dem Neuen die Authenticator App zwar installiert und das Konto darauf auch zu sehen ist, allerdings keine Meldung für eine Anmeldung kommt? Auf mein Konto kann ich dementsprechend nur bedingt zugreifen, da ich ja für jede Anmeldung eine Zwei-Faktor-Authentifizierung brauche. Handywechsel geschah von Iphone 12 auf Iphone 14 ProDanke für eure Hilfe.LG

Um es genau zu sagen, geht es um Ein Schulkonto meiner Verlobten. Ich schreibe deshalb auf meinem Konto, weil sie auf nichts zugreifen kann bei ihrem Konto.