Neues installieren von Office auf dem selben Gerät

Bahadir_11 · 7. März 2022

Hallo zusammen,Ich habe Office Home & Student 2016 und nachdem mein Laptop eine Virus hatte, musste ich alle Daten löschen lassen. In meinem Microsoft Konto wird angezeigt, dass mein Office Packt noch mit meinem Laptop verbunden ist, aber weil alles gelöscht ist kann ich darauf nicht zugreifen. Wie muss ich jetzt vorgehen um wieder alle Funktionen nutzen zu können? Vielen Dank für die Hilfe im voraus.

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

 Beginne dort die Installation.
 Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.
 Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.
 Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.
 Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.
 Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo elkematthies,

Damit ich Dir helfen kann benötige ich mehr Information:

Woran scheiterst Du genau? Was für eine Lizenz hast Du? Welches Betriebssystem ist auf dem Laptop installiert? Wie lautet die Fehlermeldung genau? Wann kommt die Fehlermeldung?

Bitte beschreibe den Installationsvorgang.

Hier sind zwei Artikeln, die ich Dir empfehle zu lesen:

Problembehandlung beim Installieren von Office und Office 365.

Hilfe zu Office 2016.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Peter.Star

Hallo,

der Lizenz-Key wird nur zur einmaligen Zuordnung zum Microsoft Konto benötigt. Jede weitere Installation erfolgt aus dem Account unter Dienste & Abonnements. Wird dir dort kein Office angezeigt du hast jedoch den Lizenz Key wende dich an den

Support.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Sina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Bildungseinrichtung stellt Office 365 ProPlus bereit. Office 365 ProPlus kann auf fünf PC/Mac installiert werden.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://www.cip.bgu.tum.de/fileadmi.../Anleitung_zum_Download_von_Office_365_01.pdf

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Sina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 ProPlus kann auf fünf PC/Mac installiert werden.

Stellt deine Bildungseinrichtung die Desktopversionen von Microsoft Office (Office 365 ProPlus) bereit?

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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