Neues Konto meines Sohnes gesperrt ..

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beende zunächst das Teilen deines bisherige Abonnements mit deinem Sohn.

Teile dein neues Abonnement mit deinem Sohn.

Konnte die Einladung angenommen werden und dem Microsoft Konto deines Sohnes zugeordnet werden?

Die Deinstallation der Testversion hab ich durchgeführt,

hab mir von meinem Sohn eine Einladung schicken lassen,

was passiert dann, wo kommt die Einladung an ????

wenn ich von meinem Firmenrechner (W7 64 Bit) auf das Konto von meinem Sohn zugeife bekomme ich alles korrekt angezeigt,

Abos 1 benutzt, vier weitere frei,

kann auch eine Einladung verschicken, ( richtige neue Adresse)

aber bis jetzt ist noch nichts angekommen..........

wo kommt diei Einladung denn hin auf outlook.de oder das Microsoftkonto....

wenn ich das Konto von meinem Sohn auf dem Win 8.1 Rechner aufrufe kommt immer erst die Sicherheitsagbfrage das ein Code angefordtert werden soll über SMS oder Email.

wo ist der Unterschied wenn ich von meinem Sohn seinem Acount direkt installiere bzw. mir eine Einladung schicken lasse......

Hallo,

willst du das Office direkt vom Microsoft Konto deines Sohnes aus bei dir installieren oder schickt dein Sohn dir eine Einladung und du installierst dann über ein eigenes Microsoft Konto? Wenn letzteres, lege dir bitte ein neues Microsoft Konto an und lass
dir die Einladung dorthin schicken.

Deinstalliere bitte die Testversion, hierfür kannst du folgendes Fix-It-Tool verwenden:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 Installiere dann Office 365 neu.

Gruß,

Pauline

Hallo Claudia,

bitte deinen Sohn sich von seinem neuen PC aus mit seinem Konto (das Konto, an das du ihm die Einladung geschickt hast) hier anzumelden: https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Dann soll dein Sohn auf Installieren klicken. Hier sieht er die Installation von seinem alten Rechner. Wenn er das Office dort nicht mehr benötigt, kann er auf Installation deaktivieren klicken. Danach klickt er auf den
Button Installieren, um das Office auf seinem neuen PC zu installieren.

Gruß,

Pauline

Danke für die Unterstützung, aber leider wird dort direkt nach der Anmeldung folgende Meldung:
<br />
Ihr Konto wurde gesperrt
<br />Wir haben Aktivitäten festgestellt, die gegen unseren Microsoft-Servicevertrag verstoßen. Ihr Konto wurde daher gesperrt.
<br />Ihr Konto wird entsperrt
<br />Um Ihr Konto zu entsperren, benötigen Sie weitere Unterstützung. Navigieren Sie zu aka.ms/compliancelock, und wir leiten Sie an die richtige Stelle weiter.
<br />Ich komme gar nicht am mein Konto und bei aks.ms/compliancelock erhalte ich keine Rückmeldung mehr obwohl ich dort mich schon 3x gemeldet habe.
<br />Ich komme nicht mehr weiter! Es ist wirklich traurig wenn wegen einem Falschprogrammierten Programm sowas passiert!
<br />Wie kann ich mein Account freigeben? Wie kann ich meine letzte Aktivität Rückgängig machen (Rückgängig machen der Freigabe auf den Foto Ordner?)
<br />Wir sind eine Familie und dann sollte es doch möglich sein den Account wieder freizugeben! Von meinem Sohn der Account funktioniert weiterhin nur meiner nicht mehr. Danke für die Unterstützung!
<br />