Neues Microsoft Konto erstellen funktioniert nicht

Ingo Forbrig · 24. Juli 2024

Ich versuche seit zwei Tagen ein neues Microsoft Konto zu erstellen, um auf einem neune PC ein Office Paket zu installieren. Leider bekomme ich immer eine Fehlermeldung:"Es ist ein vorübergehendes Problem aufgetretenEs ist ein temporäres Problem mit dem Dienst aufgetreten. Versuchen Sie es bitte noch einmal. Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie es später noch einmal."Erstellen wollte ich das Konto über die Seite https://signup.live.com/Die Meldung kommt immer, nachdem ich bestätigt habe, dass ich kein Roboter bin. Ich habe es nun auf verschiedenen Rechnern mit verschieden

JhakeSong

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Hallo Rico,

Vielen Dank für die Antwort. Probieren Sie es aus und sehen Sie, ob es funktioniert.

1) Erstellen Sie ein Dummy-Microsoft-Konto, legen Sie dieses mit einem Erwachsenenalter fest
2) Erstellen Sie eine Familiengruppe mit dem Microsoft-Konto Ihres Kindes und laden Sie dieses neu erstellte Dummy-Konto als Organisator der neuen Familiengruppe ein, die Sie erstellen.
3) Sobald das Dummy-Konto als Organisator der neu erstellten Familiengruppe festgelegt ist, überprüfen Sie, ob Sie eine Option haben, um das Konto Ihres Kindes dazu zu bringen, die neu erstellte Familiengruppe zu verlassen.

Lass mich wissen, wie es läuft.

Haraldujk7

Hallo Thomas,

danke für Deine Nachricht.

Das heißt ich soll ein neues Microsoft Konto erstellen??

Ich besitze nämlich schon ein Microsoft Konto ...

habe jetzt ein neues Konto mit einer anderen Mailadresse erstellt und siehe da ... es funktioniert.

Ist zwar sehr komisch, da ich jetzt zwei Konten habe, aber wenn´s hilft ...

Herzlichen Dank für Deine Hilfe ...

Lg Harald

Pauline R.

Hallo,

Probleme, die in Zusammenhang mit einer Domäne auftreten, werden hier in diesem Forum nicht unterstützt. Bitte stelle deine Anfrage erneut im Microsoft TechNet Forum:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/home

Was du sonst noch testen könntest:

Test 1:

Erstelle ein neues Benutzerkonto, das sich
nicht in der Domäne befindet, und prüfe, ob es dort mit dem Microsoft Konto funktioniert.

Test 2:

Erstelle ein neues Benutzerkonto, welches sich ebenfalls in der Domäne befindet, und prüfe, ob es dort mit dem Microsoft Konto funktioniert.

Gruß,

Pauline

Thomas_LW

Hallo Wulff,

vielen Dank für deine Anfrage,

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

HeHa2019

Hallo,

Bitte erstelle Dein Konto neu,

Lösche es und erstelle es neu

Mite freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Welches Konto, das Microsoft Konto?

Den Rechner selbst hatte ich bereits komplett neu aufgesetzt und mit einem Backup der Daten wieder hergestellt - was nichts gebracht hat.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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