Neues Outlook: chatten mit Support nicht möglich

Johannes Howard · 22. März 2025

Besitze Microsoft 365 Single. Beim neuen Outlook ist das chatten mit dem Support nicht möglich. Obwohl ich ein Abo besitze, wird der Kauf von 365 verlangt.Kann Chat nicht starten Hilfe-Support-Texteingabe rechts-absenden-Aufforderung zum Kauf von 365

Peter.Star

Meines Wissens lässt sich dort einmal die Geschichte verschieben. Zudem müsste dort auch möglich sein mit dem Support zu reden oder zu chatten.

Marco T1

Ich hab eine Lösung gefunden und möchte diesen für mögliche andere Teilen.
<br />Nach einer weile habe ich es doch geschafft mit einem Support Arbeiter zu chatten.
<br />Dieser Support Arbeiter hat etwas im Lizenz System geändert und mich aufgefordert Office 2019 neu zu installieren.
<br />Danach hat es wieder Funktioniert.
<br />

guentherfb

Nach wie vor habe ich dieses Problem.
Ich werde morgen mal mit dem Support Chatten.
Ich kann Outlook 365 nicht einzeln deinstallieren. Wie soll das gehen? In der Systemsteuerung finde ich nur den Eintrag Office 2019.

CK14000

Hallo,

danke für die Antwort.

Ich konnte mittlerweile mit dem Support chatten.

Die Lösung ist: Das Abo kann nur aus dem Land bezahlt werden, in dem es erworben wurde.

Ich muss es also erst mal kündigen und dann aus Frankreich neu abonnieren.

Clemens H

Danke für die Antwort!
Das Problem ist allerdings, dass ich keine Möglichkeit habe mit dem Chat zu schreiben! Ich komme NIE zu der Option "Mit Support-Mitarbeiter chatten" die gibt es einfach nicht!
Ich würde sehr gerne mit einem Mitarbeiter chatten um dieses Problem zu lösen!

Hi,

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