Neuinstallation von Windows und Office

Stephan Muc81927 · 15. Dezember 2017

Situation:

Win10 Home Installation mit einer von 5 als Abo im Web bezogenen Office 365 Installation.

Wenn ich nun den Rechner mit Hilfe des Media Creation Tools komplett neu aufsetzte und wieder Office 365 drauf tue, merkt dann Office das es schon mit dem Rechner und Office Konto verbunden ist und erhöht den Zähler der Installationen nicht. Oder was muss ich beachten.

Thomas Löwe

Hallo Rainer,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich zunächst an deinen Händler und frage nach dem Microsoft Konto.

Wenn du das Microsoft Konto nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor:

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Stephan Muc81927

Danke Thomas, das hat geholfen.

Die Möglichkeit Office Installationen auf einzelnen Devices zu deaktivieren, kannte ich bisher noch nicht.

Thomas Löwe

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere eine noch vorhandende Installation von Office 365.

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Sunfire001

Hallo Thomas,

wie zu erwarten war hat eine Windows-Neuinstallation geklappt. Office ist installiert und scheint zu funktionieren. Ich hätte zwar gerne eine Neuinstallation vermieden, aber ging wohl nicht anders.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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