nicht autorisierte Abbuchung €69,00

Guten Tag,

mein Name ist Alexander und ich bin Directly Experte. Ich werde Ihnen nun ein paar Tipps geben, mit denen Sie zeitnah eine Rechnung erhalten sollten.

Zuerst empfehle ich Ihnen, sich unter dem folgenden Link einzuloggen:

https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Trans...

Darüber gelangen Sie direkt in den Bestellverlauf Ihres Microsoft-Kontos. Dort werden alle Transaktionen der letzten Monate angezeigt. Auch die Rechnungen müssten angehangen sein.

Sollte dem jedoch nicht so sein, können Sie sich gerne erneut mit mir in Verbindung setzen.

Viele Grüße

Alexander

Hallo Özlem A

Es hört sich so an, als ob Sie eine nicht autorisierte Belastung oder eine automatische Verlängerung Ihres Abonnements feststellen könnten. Hier erfahren Sie, was Sie tun können, um das Problem zu beheben:

Überprüfen Sie Ihre Abonnementeinstellungen: Überprüfen Sie die Abonnementeinstellungen für den betreffenden Dienst, um festzustellen, ob die automatische Verlängerung aktiviert wurde. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie es deaktivieren, um zukünftige Gebühren zu vermeiden.

Wenden Sie sich an den Dienstanbieter: Wenden Sie sich an den Kundendienst des Dienstanbieters, der mit der Gebühr verbunden ist. Erklären Sie, dass Sie die Verlängerung nicht autorisiert haben, und fordern Sie eine Rückerstattung an. Stellen Sie sicher, dass Sie relevante Details angeben, z. B. das Datum der Belastung, den Betrag und alle Transaktions-IDs oder Referenznummern.

Fechten Sie die Belastung bei Ihrem Kreditkartenaussteller an: Wenn der Dienstanbieter nicht reagiert oder nicht bereit ist, die Gebühr zu erstatten, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, um die Belastung anzufechten. Geben Sie ihnen die notwendigen Details und erklären Sie, dass die Abbuchung nicht autorisiert war. Sie werden in der Regel die Angelegenheit untersuchen und können einen vorübergehenden Kredit ausstellen, während sie an der Beilegung des Streits arbeiten.

Überwachen Sie Ihre Kreditkartenabrechnungen: Behalten Sie Ihre Kreditkartenabrechnungen im Auge, um andere nicht autorisierte Abbuchungen oder Unstimmigkeiten zu vermeiden. Es ist eine gute Idee, Ihre Kontoaktivitäten regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt und sicher ist.

Aktualisieren Sie Ihre Kontoinformationen: Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Kontoinformationen kompromittiert wurden, sollten Sie Ihre Kennwörter ändern und alle zugehörigen Kontaktinformationen aktualisieren.

Denken Sie daran, vorsichtig zu sein, wenn Sie Zahlungsinformationen online bereitstellen, und überprüfen Sie immer Ihre Abonnementeinstellungen, um unerwartete Gebühren zu vermeiden.

ALLES GUTE
SEGUNFUNMI

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Zitat von mir: es hat vorher geklappt.
Ich bin autorisiert die Schrift zu nutzen. Und der Firmenrechner auch.

Ja, Du und Dein Rechner, Ihr seid autorisiert, aber wenn Schrift eingebettet wird, dann ist offenbar vorgesehen, das Dokument weiterzugeben an Leute, die nicht autorisiert sind, weil sie die Schrift ja sonst hätten. Dass es mal funktioniert hat, kann auch fehlerhaft gewesen und durch ein Update behoben worden sein.
Frag doch mal Spiekermann, der sollte wissen, woran es liegt.
Gruß
Burkhard

Hallo Udo

Ich bin Anna und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Entschuldigung für den Ärger, den dies verursacht haben könnte. Hier ist ein Link, der erklärt, wie man eine nicht autorisierte Abbuchung untersucht

https://support.microsoft.com/help/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Sie können sich auch an den Microsoft-Support wenden, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

https://support.microsoft.com/contactus

Ich hoffe, das hilft ;-), lassen Sie mich wissen, wenn dies im Widerspruch zu dem steht, was Sie brauchen, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr von Ihren Fragen zu beantworten.

Alles Gute

Anna

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