"Nicht Lizensiertes Produkt"-trotz Abo

Denise Hof · 29. Januar 2023

Hallo, Ich habe Microsoft 365 Family, seit heute zeigt mir das Programm an, dass meine Version angeblich nicht Lizensiert sei. Ich kann weder schreiben, noch speichern. Da ich an meiner Bachelorarbeit schreibe würde ich das Problem gerne so schnell wie möglich gelöst haben. Gibt es eine Möglichkeit das Problem zu beheben ? Was kann ich tun? Vielen lieben Dank im Voraus.

Klaus (kmann.bd)

Hallo,

ich habe nun wie Du beschreibst, alle nicht 365 Keys per Script gelöscht und neu gestartet. Resultat:

Keine Verbesserung. Nicht lizensiert, beim Versuch, mich über Office anzumelden . Fehler: Keine Serververbindung. - Also wie bisher.

Habe danach noch einmal den Status per cmd abgerufen und sehe das:

---Processing--------------------------

---------------------------------------

PRODUCT ID: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

SKU ID: XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX

LICENSE NAME: Office 16, Office16O365HomePremR_Grace edition

LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL(Grace) channel

BETA EXPIRATION: 01.01.1601

LICENSE STATUS: ---NOTIFICATIONS---

ERROR CODE: 0xC004F009

ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the grace period expired.

Last 5 characters of installed product key: XXXXX

Habe die ID 's hier in XXX geändert.

Nun ist hier nichts von Office 365 Personal zu erkennen ??

Macht es vielleicht Sinn, das Office vollständig zu entfernen und am MS Konto die PC Verknüpfung aufzuheben, anschließend das Office über das MS Konto neu zu installieren?

Danke & Gruß, Klaus

Klaus (kmann.bd)

Hallo Thomas,

vielen Dank für diesen Lösungsvorschlag. Leider ist dieser jedoch nicht für meine 365 personal (Abo) Version geeignet. Gibt es hierfür eine ähnliche Lösung?

Danke & Gruß, Klaus

Thomas Löwe

Hallo Klaus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Lizenzen werden nach Ausführung des
Befehlszeilenskripts angezeigt?

Zur Lösung des Problems lösche über das Befehlszeilenskript alle Produkt-Keys
außer Office 365 Personal. Eine neuer Produkt-Key ist nicht einzugeben:

https://support.office.com/de-de/ar...D0EABAAA=Verwenden_eines_Befehlszeilenskripts

Starte den PC neu.

Konnte die Aktivierung jetzt fehlerfrei abgeschlossen werden?

Klaus (kmann.bd)

Hallo Thomas,

ja das hatten wir schon. Bei der Eingabe des zweiten Scripts wird ein Alternativ Key benötigt. Ich habe aber keinen. Auf der Übersicht im Konto ist keiner aufgeführt.

Ich habe inzwischen selbst mein System auf Herz und Nieren überprüft, aber auch hier keine Lösung gefunden.

Den Tel. Support habe ich bereits versucht, zu kontaktieren. In Deutschland war keiner erreichbar. Nach der Verbindung mit England hat der Kollege mich offenbar gar nicht verstanden und hat einfach aufgelegt. :-(

Alle Tips und Lösungsvorschläge, die hier im Online-Support vorgeschlagen werden, bleiben erfolglos.

Der Wiederherstellungsassisten fragt nach einem Schul-Konto Login, welchen ich gar nicht habe.

Hier noch einen Hinweis, der vielleicht zur Lösung führen kann: Das Problem scheint seit dem Zeitpunkt zu bestehen, nachdem ich micht für Outlook.de registriert und dort das Konto angelegt habe. Gibt es nun vielleicht einen Konto-Konflikt?

Danke & Gruß.

------

Hallo Klaus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Führe das Befehlszeilenskript
aus.

Gehe wie hier beschrieben vor, um alle Produkt-Keys außer Office 365 Personal zu löschen:

https://support.office.com/de-de/ar...D0EABAAA=Verwenden_eines_Befehlszeilenskripts

Starte den PC neu.

Konnte die Aktivierung jetzt fehlerfrei abgeschlossen werden?

Wenn du hierbei weitere Unterstützung benötigst, wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Klaus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Vorschlag ist geeignet, lösche alle Produkt-Keys außer dem Produkt-Key zu
Office 365 Personal.

Gehe wie hier beschrieben vor, um alle Produkt-Keys außer Office 365 Personal zu löschen:

https://support.office.com/de-de/ar...D0EABAAA=Verwenden_eines_Befehlszeilenskripts

Starte den PC neu.

Konnte die Aktivierung jetzt fehlerfrei abgeschlossen werden?

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