Non-Profit-Account funktioniert nicht mehr

Harald Ducho · 26. Januar 2025

Hallo zusammen!Wir haben einen Non-Profit-Account, der aber nicht mehr zu funktionieren scheint.Das Konto sollte lauten: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** auch bei den Microsoft Anmeldehilfen im WEB Konto wiederherstellen kommt nur, dass es den Account nicht gibt.Hab sogar noch die Authenticator-Verknüpfung am Handy, die schon mal funktioniert hat.Wie kommen wir wieder zu unserem vor etwa 10 Monaten freigegebenen Konto?Danke und sGHarri

Alexandar Petrov

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Man kann leider mit einen normalen Office 365 Account keine Office365 für Non-Profits Lizenzen kaufen. Du kannst aber einen neuen Non-Profits Account

hier registrieren. Nach der Einsendung kann dem Prozess bis zum 20 Werktagen nehmen. Dazwischen kann man sich

hier anmelden, um den Status während des Validierungsprozesses zu verfolgen. Sobald die Validierung abgeschlossen ist, kannst du die verantwortlichen Kollegen

hier kontaktieren, um den Office 365 Account für Non-Profits Angebote zu ermöglichen. Unter "Issue Category" kannst du "Eligibility" selektieren und für "Subcategory-Other".
Unter "Issue Description" gebe bitte ein, dass die Organisation einen Office 365 Account für Non-Profits ermöglichen will. Beide …onmicrosoft.com Domäne für die Beide Office 365 Accounts sollten eingegeben werden. Erkälte noch die Situation und was gewünscht
wird. Die verantwortlichen Kollegen werden entsprechend prozedieren und das Ergebnis bestätigen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Markus,

Wenn ich dich richtig verstanden habe, gibt es keinen automatischen Weg von Microsoft 365 zu Non Profit zu wechseln.

Du kannst folgende Schritte machen.

Registriere dich in Microsoft 365 Non Profit.
Du kannst die E-Mails als PST Datei herunterladen und ins neuen Non Profit Konto hinzufügen.
Entferne die Domäne von deinem existierenden Microsoft 365 Konto.
Dann registriere die Domäne in deinem neuen Microsoft 365 Non Profit Konto.
Wenn das Konto bestätigt ist, kannst du die Postfächer als PST Datei importieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen Robin,

Bitte versuchen diesen
Link.

Hier noch die Support Seite.

Ich hoffe Du kannst Sie öffnen.

Bitte melde Dich umgehend solltest Du Fragen haben.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Hallo,

Bitte schaue einmal hier.

Bitte melde Dich
hier an .

L: Hier
hast Du auch Support Optionen .

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

RobinSchnider

Guten Tag Herr Spohr,

Ich kann leider den ersten und den letzten Link nicht öffnen.

Liebe Grüsse,

Robin Schnider

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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