O365 Aktivierung

PMS-Vienna · 24. November 2019

hallo liebe Community,

ich habe auf einem Notebook Probleme mit Aktivierung einer O365-Business-Premium-Lizenz:

in den O365-Apps auf dem Notebook scheinen in der Rubrik Datei/Konto auf der linken Seite alle richtigen Einstellungen des betroffenen Kontos auf, auf der rechten Seite hingegen kommt ein Fenster mit der Meldung

"Aktivierung erforderlich, Microsoft Office Professional Plus 2016. Dieses Produkt ist nicht lizenziert. Stellen Sie eine Verbindung mit Ihrem Unternehmensnetzwerk her"

in der O365-Admin-App kann ich sehen, dass der Notebook registriert ist und das Office installiert wurde, allerdings auf einem Win 10 Home OS (sollte aber nichts ausmachen)

ich habe folgende Schritte bereits durchgeführt:

1.) mit appwiz.cpl die App-Liste aufgerufen und alles was nur irgendwie nach Office aussieht gelöscht, einschließlich Sway und OneDrive

2.) in der Registry die nachstehenden Schlüssel gelöscht:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM

3.) in der Windows PowerShell ISE (x86) als Administrator folgendes ausgeführt:

Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage

und mit Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”

getestet, keine Ergebnis

4.) ich habe die Uhrzeit- und Datumeinstellungen geprüft und Uhrzeit und Zeitzone auf automatisch gestellt, die Zeitzone steht richtigerweise auf UTC+1:00 (Standort ist Österreich)

5.) ich habe SetupProd_Act.exe ausgeführt, hier kam die Fehlermeldung dass der Fehler nicht behoben werden konnte

6.) ich habe Word als Administrator gestartet, mich vom Konto abgemeldet und wieder angemeldet, ohne Erfolg

7.) bei klick auf "Lizenz ändern" kam die Fehlermeldung, dass im Unternehmensnetzwerk keine Lizenz gefunden werden konnte

8.) online kann man mit dem betroffenen Konto alle Apps ohne Probleme nutzen

Jetzt weiß ich nicht mehr weiter, hat vielleicht jemand einen Tipp bevor ich den Notebook neu aufsetze?

mbG Wolfgang

wmloewe

Ob das nun ein Azure Thema ist oder eher O365 - da es von den O365 abhängt und kein extra Azure gebucht ist, nehme ich doch an dass es eher etwas für das O365 Team ist.

Bei O365 Accounts ist automatisch ein Azure AD dahinter und dieses nutzen wir ausschließlich. Sind Sie der Meinung ich soll das Azure Team kontaktieren? Auch wenn es dabei um die O365 Accounts geht ?

Wolfgang Dlapa

hallo Peter,

danke für Deine Antwort. O365 nutzt einen Exchange-Server, trotzdem sehe ich meine Outlook-Notizen auf meinem Smartphone weder in der Nachrichten-App noch im O365-Outlook (und ja, das gibt es auch auf dem Smartphone, man muss nur das gesamte Office-Paket
von O365 herunterladen, dann hat man auch das O365-Outlook am Smartphone!).

mbG Wolfgang

Daniel Albert - effe

Hallo, habe das gleiche Problem mit meinem neuen Handy, egal was ich mache bei Onenote erhalten ich den Fehler 0xE0000648

Skype for Business, Outlook, Onedrive, Teams alles funktioniert mit dem selbigen O365 Account nur Onenote nicht.

Auf Ipad, Laptop Win10 , und Adnroid Tablet wo Onenote schon installiert war geht es auch.

Wenn ich den Flugmodus aktiviere komme ich zumindest in Onenote und kann nach Aktivierung des FLugmodus auf die Notizbücher zugreifen.

Wo liegt das Problem

Peschä Schwarz

Hallo André

Ja ich habe mein O365 Konto von meinem O365 Geschäftskonto getrennt. Seither funktionierts nicht mehr. Etwa zeit gleich habe ich noch Adobe Acrobat Pro DC installiert. Ich nutze die Office 2016 Home Version vom O365 Family Konto

Gruss Peschä

ixus

Hallo,

ich freue mich auf einen wertschätzenden Umgang UND hilfreiche Antworten.

Da ich eine nicht alle Einstellungen z.B. in OneNote tätigen wollte, scheute ich ein komplette De-/Neuinstallation.

Ich habe folgendes nun umgesetzt:

1. O365 Business zusätzlich zu O365 Home installiert

2. Die 2 Lizenzen waren dann unter Konto sichtbar

3. O365 Home deinstalliert

4. Alle Einstellungen sind in den Officepaketen noch vorhanden und ich kann aktuell zumindest kein Problem erkennen und O365 Business nutzen

Spricht etwas gegen diese Vorgehensweise?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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