O365 Exchange email Quarantäne

thorstenbrandes1 · 31. Januar 2018

Hallo,

unter dem Link https://admin.protection.outlook.com/Quarantine/ sollen Office365-User Quarantäne-Mails einsehen Können.

Der Link funktioniert, aber es werden keine Mails mehr angezeigt.

Der allgemeine Quarantäne-Ordner, den ich über Exchange-Admin sehen kann, enthält aber emails an mich.

Wie können User Ihre Qurantäne email ansehen und ggfls. freigeben ?

Gruß

Thorsten

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thorstenbrandes1

Hello Alexandar,

leider löst das das Problem nicht, als Administrator sehe ich email in Quarantäne für meinen normalen User.

Mit meinem normalen User bekomme ich diese nicht angezigt die Seite zeigt keine email.

Wie beschrieben verwende ich :

https://protection.office.com/#/quarantine und

https://nam03b.admin.protection.outlook.com/Quarantine/?wa=wsignin1.0

Beide zeigen mir keine email an.

Gruß

Thorsten

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Anfrage.

Sehe bitte die offizielle
Anleitung, wie den Admin Nachrichten in der Quarantäne suchen und freigeben kann. Der Link für die neue Oberfläche soll so aussehen:

https://protection.office.com/#/quarantine

Man kann die Quarantäne auch im Exchange Admin Center zugreifen. (Office 365 Portal > Administrator > Schutz > Quarantäne

Sehe bitte noch, wie die Benutzer Ihre eigene Nachrichten im Quarantäne finden und freibeben können

hier.

Hier findest du noch eine Zusammenfassung im TechNet.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hello

Alexandar Petrov

Hallo Thorsten,

vielen Dank für die Screenshots. Ich könnte jetzt die Angelegenheit gleich finden. Ein Benutzer kann nur Nachrichten in der Quarantäne sehen, die an ihm gesendet worden sind. Nachrichten in der Quarantäne, die den Benutzer selber gesendet hat, werden
dort nicht angezeigt. Diese kann nur den Administrator sehen/freigeben.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich könnte keine Anliegen mit dem Account im System entdecken. Für mich funktionieren die beide Links und wenn ich mich mit einem Benutzer im Office 365 Portal anmelde kann ich seine eigenen Mails in der Quarantäne sehen, freigeben, oder löschen.

Hast du diese Angelegenheit nur mit einem Benutzer? Wie lange liegen diese Mails in der Quarantäne? Hast du eine Nachricht im Benutzer-Postfach bekommen, dass du Mails in der Quarantäne hast? Wenn nicht, teste bitte diese Benachrichtigungen zu

konfigurieren und die Mails von dem Link in der Benachrichtigung zu erreichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Rückmeldung

Mache bitte sicher, dass den Benutzer die nötige
Berechtigungen besitzt.

Sonst beantworte bitte meine private Nachricht und bestätige die betroffene Office 365 Benutzer-ID.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Anfrage.

Sehe bitte die offizielle
Anleitung, wie den Admin Nachrichten in der Quarantäne suchen und freigeben kann. Der Link für die neue Oberfläche soll so aussehen:

https://protection.office.com/#/quarantine

Man kann die Quarantäne auch im Exchange Admin Center zugreifen. (Office 365 Portal > Administrator > Schutz > Quarantäne

Sehe bitte noch, wie die Benutzer Ihre eigene Nachrichten im Quarantäne finden und freigeben können

hier.

Hier findest du noch eine Zusammenfassung im TechNet.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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