Obwohl ich in 365 angemeldet bin, verlangt EXCEL oder Word immer wieder eine neue...

Hallo Thomas,

besten Dank für die Tipps.

Konnte das Problem gestern Abend lösen, kann aber nicht sagen warum.

Hatte den PC gestartet und danach das Outlook. Ausserdem habe ich bei den Programmen nachgeschaut ob ich eins der beiden habe, denn ich hatte vor einiger Zeit ein Free PDF runtergeladen, aber eigentlich nie verwendet.

Outlook startete zu meinem Erstaunen, obwohl ich das Free PDF noch nicht entfernt hatte, verlangte aber neu mit einer Maske, dass ich mich anmelden sollte.(mit der @hotmail-Adresse) Als ich dies machen wollte, kam eine Meldung, dass dies nicht ginge. Im
unteren Bereich des Feldes gab es einen Botton um weiter zu Fahren. Nach mehrmaligen Versuchen, kam die Meldung, dass auch mit dem Produktschlüssel angemeldet werden könne.

Nachdem ich den Produktschlüssel eingegeben hatte startete Outlook fertig und konnte wieder verwendet werden; ebenfalls Word und Excel konnten wieder gestartet und verwendet werden.

Danach habe ich Free PDF gleichwohl deinstalliert, da ich es nicht benötige.

Heute Morgen funktioniert die Palette Office 2013 problemlos. Nur dass ich jetzt immer im Office angemeldet bin.

Nochmals besten Dank für die Hilfe.

Herzliche Grüsse

René

Hallo, mein Office geht seltsame Wege. Nach einigen Tagen, an denen ich den neuen PC nicht verwendet habe, wollte ich heute vormittag die angegebenen Maßnahmen durchführen, kam aber nicht dazu, denn Word und Excel starteten ganz regulär, zumindestens konnte
ich eine neue Datei starten. Dafür spinnt jetzt Outlook, verlangt eine Anmeldung, obwohl ich mein E-Mail-Konto bereits hinzugefügt habe, um anschließend zu melden, daß mein Konto schon existiert. E-Mails abrufen kann ich trotzdem nicht.

Es wird der Product key verlangt aber der funktioniert nicht

Es gibt für Office 365 keinen Produkt Key. Was du in der Mail siehst ist ein so genannter "Token". Um dich anzumelden klickst du in Word auf die Schaltfläche
Mit einem bestehenden Office 365 Abonement anmelden.

Wenn Office in deinem Konto nicht auftaucht hast du dich mit dem falschen Konto angemeldet.

Ich habe ein Ipad air 2 mit der neuesten onedrive,excel und wordversion 365 bezahlversion und ios 10.3.3

wir benutzen onedrive schon seid längerem.

das problem besteht seid ca.4 Wochen.

mein bauleiter hat den ordner freigegeben.

wenn ich eine excel oder word datei öffnen will, kommt die fehlermeldung die datei ist gesperrt,wird benutzt oder ich habe keine ausreichende berechtigung.

vorher hat alles ohne probleme funktioniert.

konnte mit meinem Bauleiter alle dateien gemeinsam bearbeiten.

Haben schon alles ausprobiert.alles gelöscht, neu installiert, soft lounch,.

Kontos in excel oder word oder onedrive angemeldet.

immer die gleiche fehlermeldung.

mfg

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Nein, das hat leider nicht geholfen. Wenn ich Word öffne, kommt weiterhin die Fehlermeldung. Ich werde auch immer noch weiterhin mit meinem Studentenkonto angemeldet - obwohl das Konto bei Microsoft nicht mal mehr existiert! Die Anmeldung beim falschen Konto
passiert immer automatisch. Ich kann mich zwar in mein richtiges Konto einloggen, aber sobald ich ein Office Programm schließe und öffne, bin ich wieder mit einem Konto angemeldet, das es eigentlich nicht geben sollte...