Öffnen von Word-Dateien: verzögerter & langsamer Startvorgang auf NAS

Viroyn · 31. Dezember 2020

Hallo zusammen!

Ich habe mir neulich eine Synology NAS gekauft und eingerichtet. Die Verbindung des Geräts zum Router besteht per LAN-Kabel.
Im Windows-Explorer habe ich anschließend den NAS als Netzlaufwerk eingebunden und musste dann folgendes Feststellen:

Das Öffnen von Word-Dateien auf dem Netzlaufwerk erfolgt sehr verzögert und langsam 7-9 Sekunden für eine 18kb Word-Datei. Auf meiner internen Festplatte erfolgt der Startvorgang sofort höchstens 1s, je nach Dateigröße.

Beim Zugriff auf die Synology per WLAN von einem anderen Windows-Computer aus ist der Word-Startvorgang wieder normal und schnell.

Hat jemand eine Idee welcher Fehler hier vorliegt?

MfG
Frank

Marc Günnewig

Hallo Viki,

wir haben seit ca. 2 Wochen ein ähnliches Problem.

Es taucht immer dann auf, wenn ich mich nicht in unseren Büronetzwerk befinde. Wir verwenden eine NAS auf dem Dateien gespeichert werden.

Sobald ich mich ausserhalb des Netzwerkes befinde, hängen sich sowohl Word als auch Excel eine Zeit lang auf, und nach und nach kommen die Fehrlemeldungen, das keine Verbindung zum "Server" (die NAS) besteht.

Bis das jeweilige Programm dann läuft vergeht sehr viel Zeit.

Das Problem tritt dann erneut auf, wenn man über "Datei" die Funktion "zuletzt verwendete öffnen" wählen möchte.

Das Problem könnte also damit zusammenhängen, dass Word/Excel für die Funktion "zuletzt verwendete öffnen" nach der NAS suchen und nicht finden.

Wie gesagt, bis vor ca 2 Wochen hatte ich damit keine Probleme.... Jetzt im Büronetzwerk auch alles ok....

Excel/Word ist Version 16.28 (Release 16.28: 13.08.2019 !?!)

MacOS 10.12.6

MacBook Pro Ende 2011

Marc

RolfStein1

Mein erster Bürotag heute am 02.01.2019 und promt klappt wieder etwas mit Outlook nicht! Ich habe so langsam die Nase voll von dieser Software!

Was ist das jetzt wieder??? Vor meinem Urlaub ging doch alles

Pauline R.

Hallo Uwe,

was passiert, wenn du Dateien öffnen bzw. speichern möchtest? Kannst du Dateien lokal speichern/öffnen? Hast du das NAS als vertrauenswürdigen Speicherort hinterlegt?

Gruß,

Pauline

Sebastian-MSC

Hallo Pauline,

ich habe keins dieser Programme - das wird also auch nicht das Problem sein.

Gibt es nicht vielleicht eine Log-Datei oder etwas ähnliches, mit der man den Word-Startvorgang nachvollziehen kann? Das könnte mich weiterbringen, um herauszufinden, welches "Feature" gemeint ist.

Gruß

Sebastian

Galin Karlovv

Hallo Petra,
In diesem Forum sind wir mehr spezialisiert auf Microsoft Dienste und wenn du die Dateien vom OneDrive oder lokal auf dem PC öffnen kannst, dann besteht das Problem in der NAS Einrichtung. Du kannst dich an NAS Forum Unterstützung wenden.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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