Office 2 mal bestellt - kein Login in Geschäftskonto möglich

Christoph Merkelbach · 8. August 2024

Hallo!Ich habe sowohl Office 365 als Privatnutzer wie auch in einem Geschäftskonto bestellt.Ich möchte das zweite abbestellen.Wenn ich die Rechnung für das Geschäftskonto erhalte kann ich diese jedoch garnicht einsehen - mir wird folgende Fehlermeldung angezeigt:"Eine Anmeldung mit einem persönlichen Konto ist hier nicht möglich."Jedoch habe ich das Geschäftskonto unter der gleichen Email Adresse eröffnet wie das Private und erhalte auch unter der gleichen Emailadresse meine Rechnung,Wie kann ich Zugriff erhalten?der login bei office.com funktioniert einwandfrei, führt mich aber immer zum "pr

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte wende Dich an den Telefon support da wir hier im Forum nichts machen können.

Hier die Rufnummern.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

chilli-cheese

Hallo. Ganz normal beim Reseller bestellt, Business Premium.

Das Problem ist aber behoben. Da es Office DE ist, musste noch ein msoid Eintrag gemacht werden, der auf die Deutsche Login Seite verweist

TychoCoal

Sehr geehrte Herr Spohr,

zu Ihren Fragen:

- Es war eine Einladung als Gast für Teams, damit ich Dateien einsehen kann. Wenn ich mich richtig erinnere, wurde ich auf der Microsoft-Seite bei der Registrierung von Teams dann dahin geleitet, dass aus meinem privaten Konto ein Geschäftskonto gemacht
wurde. Nun gibt es beim Login mit derselben Email eine Weiche, wo ich zwischen Geschäftskonto und Privatkonto auswählen soll. Beim Geschäftskonto, was ich wohl für Teams brauche, wird mir aber Zwei-Faktor-Autentifizierung "angedroht", was aber ohne Android
oder iOS Smartphone wohl nicht geht (ich habe ein Windows Phone), obwohl ich anderswo gelesen habe, dass auch SMS als Authentifierung möglich sei, was ich aber nicht auswählen kann, sondern immer gleich aufgefordert werde, eine App herunterzuladen.

- Ich habe kein MS Office. Libre Office ist nicht betroffen.

- Was meinen sie mit "[A]bfrage"?

Mit freundlichen Grüßen

d.k.

IngaOlthuis

Installation an einem anderen Router nicht möglich.

Habe jetzt die Backup-DVD bestellt. Mal sehen, ob es dann klappt.

Danke für die schnelle Rückmeldung

Ich werde berichten...

BerndPolster4216

Hallo Alexander,

das ist mir vollkommen klar, dass Office mit meinen persönlichen Konto vom aktivierten Office-365-Home Paket aktiviert werden muss.

Ich habe auch schon hundert mal abmelden geklickt und mich dann mit dem persönlichen Konto wieder angemeldet.

Das auch schon in unterschiedlichen Applikationen, aber das interessiert mein Office einrach nicht.

Die Fehlermeldung bleibt. dass ein Problem mit meinem Annonnement aufgeteten ist.

Kann es ein Problem sein, wenn mein persönliches Konto und das Exchange Konto die gleiche E-Mail-Adresse als Login haben (wobei ich danach immer die Auswahl "persönliche Konto" und "Schul oder Geschäftskonto" bekomme und hier auch richtig auswähle).

Gruß Bernd

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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