Office 2010 H&B kann nach Windows 7 Sicherheitsupdate nicht mehr gestartet werden. Was kann...

CharlieFranke · 14. April 2021

Office 2010 H&B lief viele Jahre einwandfrei auf zuletzt Windows 7 Pro 64 bit. Nach einem kürzlichen Sicherheitsupdate für Windows 7 ließen sich die Office Programme nicht mehr ausführen; es kam folgende Meldung: "Die Lizenz für dieses Produkt kann von Microsoft Office Home and Business 2010 nicht überprüft werden. Reparieren Sie das Office-Programm über die Systemsteuerung." Ich habe also Office 2010 in der Systemsteuerung aufgerufen und über die Ändern-Funktion meinen Product Key eingegeben. Das löste jedoch das Problem nicht. Der Produktschlüssel von meiner Original "Product Key Card" wird nicht anerkannt.

Was kann ich tun? Ich sehe keine Möglichkiet, Office 2010 von MS herunterzuladen und neu zu installieren. Und über 290,- € für ein komplett neues Programm auszugeben, wo doch mein Office 2010 einwandfrei lief, sehe ich wirklich nicht ein.

Bin für alle hilfreichen Vorschläge dankbar.

Charlie

Alt 68-er

Hallo Mario,

jetzt bin ich völlig von der Rolle: Zuerst hast Du mir den Link zur FixIt-Installation für Windows
7 geschickt, ich hätte aber den für Windows 8 gebraucht (habe ich inzwischen gefunden und die Datei MicrosofFixIt20055.mini.diagcab heruntergeladen). Danach habe ich das Tool gestartet und (scheinbar?) die Office-Suite vom
PC gelöscht, jedenfalls war nichts mehr zu sehen. Dummerweise ging dabei allerdings auch meine separate Outlook 2010-Anwendung baden.

Danach habe ich die von Dir empfohlene Office 2010 Setup-Datei X17-75062.exe gestartet. Das ging aber schief mit unterschiedlichen Fehlermeldungen; genauso passierte es mit meiner "alten" Office2010.exe. Outlook lässt sich mit denselben Fehlermeldungen auch
nicht mehr installieren.

Fazit: jetzt habe ich weder WORD noch OUTLOOK!

Michael_S_766

Hallo Pauline

Vielen Dank für deine Antwort.

Aber auch nach dem 2maligem ausführen des Fix-It Tools (und Neustart von Windows) wird das löschen der jeweiligen Registry Unterordner in den jeweiligen Pfaden blockiert bzw. bleibt nur der leere Outlook Ordner übrig. Eine darauffolgende Office Neuinstallation
führt wieder zum obigen Fehler. Ich habe nun etwas mit den Systemabbildern und Virtualbox herumgetestet und vermute das da die Bitlockerfestplattenverschlüsselung dazwischen funkt. Ein Windows ohne BL Verschlüsselung läuft ohne Probleme, ein verschlüsseltes
Windows hingegen bringt obigen Fehler. Auch bei einem neuen Benutzer.

Gruß

Michael

Pauline R.

Hallo Michael,

gehe bitte wie folgt vor:

1. Führe bitte dieses Fix-It-Tool aus, um Office 2013 zu deinstallieren:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 (führe das Tool bitte zweimal nacheinander aus)

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

3. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der
Registrierungseditor.

4. Navigiere bitte zu folgenden Pfaden und lösche dort jeweils den Ordner mit dem Namen
Office (falls vorhanden und möglich):

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office

5. Schließe bitte den Registrierungseditor und starte deinen Rechner neu.

6. Melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:
https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx.

7. Installiere Office 2013 neu und teste das Verhalten.

Hilft auch dies nicht, teste bitte das Verhalten mit einem neuen Windows Benutzer:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows/create-user-account#create-user-account=windows-8

Gruß,

Pauline

Reldux

Hallo Lisa,

wie soll der Seriendruck in Outlook gestartet werden? Es ist eine Word-Funktion, nur die Datenquelle ist Outlook (O-Ton Outlook-Hilfe: "Sie können Kontakte von Microsoft Outlook 2010 als Datenquelle für den Seriendruck in Microsoft Word 2010 verwenden.
Hinweis Da der Seriendruck eine Aufgabe in Word 2010 ist, kann er nicht in Outlook gestartet werden."

Dein Tipp hilft mir also leider nicht weiter.

Die Anfrage im Oktober ist in der Rubrik "Gilt für: Office | Office 2010 | Microsoft Office Word | Windows 7" und heißt "Serienemail aus Word 2010. Keine Ahnung, wie man das verlinken kann.

Hast Du / hat noch jemand eine Idee?

Gruß

Thomas Löwe

Hallo,

bei Microsoft Office 2000 unter Microsoft Windows 7 wurden bereits Probleme berichtet, diese betreffen insbesondere Microsoft Outlook 2000.

Die Verwendung von Microsoft Office 2000 ist nicht mehr zu empfehlen, da dieses Programm nicht mehr unterstützt wird und keine Sicherheitsupdates durch Microsoft mehr bereitgestellt werden.

Insoweit solltest du auf Microsoft Office 2010 umsteigen.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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