Office 2010 Professional Aktivierung nach Reinstallation

Sockensalat · 16. Juli 2020

Hi :

ich habe ein Problem und hoffe ihr könnt mir hier helfen.

Ich habe vor 3 Jahren Office 2010 Professional installiert und mit einem Product-Key von Amazon aktiviert, hat auch alles gut geklappt. Heute habe ich aber versehentlich Office deinstalliert... da ich die Installationsdateien und Key aber noch hatte, habe ich gleich neu installiert, nur jetzt funktioniert der Product-Key nicht mehr, obwohl es eben auch das gleiche Gerät ist...

Gibt es eine Möglichkeit, dass ich mir keine neue Lizenz kaufen muss?

Vielen Dank schonmal :

Sockensalat

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beachte, dass Microsoft am 13.10.2020 die Unterstützung (einschl. Bereitstellung von Sicherheitsupdates) einstellen wird:

https://support.microsoft.com/de-de...det,Office 2010-Apps funktionieren weiterhin.

Ein Umstieg auf eine unterstützte Version von Microsoft 365/Microsoft Office wird empfohlen.

Stelle eine anschauliche Beschreibung bereit: Wo wurde der Produkt-Key eingegeben? Stelle die Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben erfolgte die Aktivierung von Microsoft Office 2010 Professional bei der Erstinstallation fehlerfrei.

Nach der Neuinstallation ist eine neue Aktivierung erforderlich. Hierbei prüft der Aktivierungsserver, ob der Produkt-Key gesperrt ist. Sollte eine Sperrung vorliegen, wird die Aktivierung verweigert. Häufiger Grund für eine Sperrung eines Produkt-Key ist
eine unzulässige Mehrfachaktivierung (diese muss nicht von dir erfolgt sein).

Die Sperrung kann auch nach erfolgreicher Erstaktivierung erfolgt sein.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und lasse deinen Produkt-Key überprüfen.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Wende dich an deinen Verkäufer als Vertragspartner.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Sockensalat

Unter Systemsteuerung->Reparieren->Product-Key eingeben wird der Key zumindest nicht abgelehnt.

Aber wenn ich z.B. in Word den Product-Key aktivieren möchte, also:

Optionen->Product-Key aktivieren (Es öffnet sich der Office-Aktivierungs-Assistent mit "Software über Internet aktivieren" oder "Software telefonisch aktivieren")->Software über Internet aktivieren->Dann kommt die Meldung: der Produkt-key ist nicht mehr
gültig

Meine Frage wäre zunächst aber: Der Product-key sollte EIGENTLICH gültig sein, wenn ich in rechtmäßig erworben habe und auf dem GLEICHEN Gerät nur Office neu installiere, oder?

AndreasWagner_775

Danke für die Rückinfo. Ich habe noch Office 2003 Professional inkl. Visio 2003 installiert.

Ich versuche mal eine De-, danach Reinstallation...

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft Office 2010 Professional Plus im Rahmen des Microsoft Home Program bezogen?

Microsoft Office 2010 Professional Plus kann mit dem gleichen Produkt-Key auf einem anderen Rechner installiert werden. Auf dem bisherigen Rechner muss Microsoft Office 2010 Professional Plus zuvor deinstalliert werden. Eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Anschließend muss die Aktivierung ggfs. telefonisch erfolgen. Hierzu wähle deinen Standort aus. Anschließend wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte die Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2010 Professional Plus erfolgreich abgeschlossen werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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