Office 2013 de- und wieder neu installiert Microsoft Hotmailkonto vorhanden trotzdem keine...

JoachimSteinmaier · 26. September 2024

Hallo Community,wegen Problemen mit einem Add- on meines bisherigen Virenscanners in Outlook 2013 hatte ich Office 2013 deinstalliert und wieder neu installiert. Dazu habe ich eine heruntergeladene Installationsdatei gestartet, da ich keine Installations DVD beim Kauf der Lizenz bekommen habe.Ich hatte auch meinen Virenscanner deinstalliert, da Outlook zuvor einen Konflikt mit einem Add - In des Herstellers des Virenscanners gemeldet hatte. Vor ein paar Tagen funktionierte Outlook nicht mehr und es ließ sich keine Verbindung mehr ohne zigfach erfolglose Sicherheitsabfage des gültigen Passworts

Bitte um Hilfe

ich rede von microsoft office outlook 2013 (hotmailkonto).

ich habe eigentlich im thread alles genau erläutert, bitte geben sie mir diesebezüglich eine rückmeldung!

PaceD...

Hallo,

Es war Microsoft Office 2013 Professional, diesen habe ich vor paar Jahren entfernt gehabt, anscheinend aber nicht sauber. Der Key war trotzdem vorhanden.

VG

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Informationen wurde Microsoft Office 2013 Professional Plus installiert.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Bitte deinstalliere dein Anti-Virenprogramm. Bitte verwende zur Deinstallation deines Antivirenprogramms das De-Installationstool des Herstellers. Eine De-Aktivierung ist nicht ausreichend. Nach erfolgter Aktivierrung kann das Anti-Virenprogramm wieder installiert
werden.

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte rufe den Dialog "Ausführen" über "Windows-Taste + R" auf und gib dort "regedit" ein.

Sollten die drei Schlüssel noch vorhanden sein, lösche diese bitte:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

Starte Microsoft Windows neu.

Installiere Microsoft Office 2013 Professional Plus neu.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

DOssig

Hallo,

leider hat das so nicht funktioniert. Das Problem hat sich wohl dadurch gebildt, dass auf dem PC zunächst Office 2007 installiert war. Ich habe danach Office 2013 installiert und anschließend die ältere Version entfernt. Igendwie kam es dann zu diesem Problem.

Lösung:

1. Habe MS Office Komplett deinstalliert.

2. Anschließend noch einmal von Microsoft das "Office Removal Tool"

(https://support.microsoft.com/de-de/help/2739501/how-to-uninstall-office-2013-or-office-365) gestartet (alle Office Einträge wurden entfernt).

3. Icloud für Windows deinstalliert

4. PC neu gestartet

5. Office 2013 - Neuinstallation

6. Icloud für Windows - Neuinstallation

....trotzdem danke für die Antwort

mfg

https://support.microsoft.com/de-de/help/2739501/how-to-uninstall-office-2013-or-office-365

Pauline R.

Hallo,

wenn du Windows auf Werkseinstellung zurücksetzt, ist Office 2013 nicht mehr vorhanden, sofern du dieses nachträglich installiert hast. Wenn Office 2013 auf deinem Rechner vorinstalliert war, so ist dieses nach dem zurücksetzen noch vorhanden, aber nicht
aktiviert.

Auf welchem Rechner möchtest du Office 2013 neu installieren? Auf dem alten Rechner, den du zurücksetzen möchtest oder auf deinem neuen Rechner? Um welche Version handelt es sich?

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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