Office 2013 meinem Konto nicht zugeordnet

ManniDeluxxeManniDeluxxe · 23. November 2018

Hallo zusammen,

ich habe mir vor Jahren Office 2013 gekauft und es auch installiert mit dem Product Key. Durch den Windows fehler 0xc0000142 konnte ich Excel etc nicht mehr öffnen und habe alles deinstalliert.

Nun habe ich diese Lösung für diesen Fehler gefunden und wollte Office neu installieren. Nun kommt, das meinem Konto kein Office Product zugeordnet ist und wenn ich den Key erneut eingeben will, kommt "Ist schon eingelöst". Ich habe keine Lust nochmal Geld auszugeben.

Könnt ihr mir helfen?

VG Martin

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde deine Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student einem anderen Microsoft Konto zugeordnet.

Wende dich an den Microsoft Support und frage nach dem zugeordneten Microsoft Konto. Halte den Produkt-Key bereit:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde dich dann mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ManniDeluxxeManniDel

Hallo Thomas,

Version: Home and Student.

Wo: im PlayIT in Dresden am 13.02.2018 (hab sogar die Rechnung noch)

Es hat sich nicht mal der Rechner geändert.

VG Martin

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Lizenz von Microsoft Office 2013 kann keinem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden.

Handelt es sich bei dem Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, um dein Microsoft Konto?

Wenn, ja:

Bei Anmeldung mit deinem Microsoft Konto muss das Kennwort zurückgesetzt werden:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/account-reset-password-forgot-faq

Hast du wieder Zugriff auf das Microsoft Konto erhalten, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist?

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Paul,

kann die Lizenz von Microsoft Office 2013, welchem einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist, einem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden?

Wie ist der Vorgang durchzuführen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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