Office 2013 Neuinstallation auf neuen PC

office 2013 · 30. Oktober 2019

Hallo,

ich habe damals Office 2013 über meine Firma gekauft.

Jetzt möchte ich es auf meinem neuen Laptop installieren.

Der Produktkey lässt sich auf dem alten PC nicht mit verschiedenen Programmen auslesen. Ich bekomme Produktkeys angezeigt aber nicht von Office 13 obwohl es installiert ist und regelmäßig genommen wurde.

Das Microsoft Konto habe ich natürlich nie genutzt und kenne nicht die Email oder Passwort.

Wie bekomme ich meinen Produktkey wieder?

Danke im Voraus

DOssig

Hallo,

leider hat das so nicht funktioniert. Das Problem hat sich wohl dadurch gebildt, dass auf dem PC zunächst Office 2007 installiert war. Ich habe danach Office 2013 installiert und anschließend die ältere Version entfernt. Igendwie kam es dann zu diesem Problem.

Lösung:

1. Habe MS Office Komplett deinstalliert.

2. Anschließend noch einmal von Microsoft das "Office Removal Tool"

(https://support.microsoft.com/de-de/help/2739501/how-to-uninstall-office-2013-or-office-365) gestartet (alle Office Einträge wurden entfernt).

3. Icloud für Windows deinstalliert

4. PC neu gestartet

5. Office 2013 - Neuinstallation

6. Icloud für Windows - Neuinstallation

....trotzdem danke für die Antwort

mfg

https://support.microsoft.com/de-de/help/2739501/how-to-uninstall-office-2013-or-office-365

Thomas Löwe

Hallo Fernando,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bei einer gültigen Lizenz, ist eine Neuinstallation und Aktivierung jederzeit möglich.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um auf dem neuen PC eine Testversion von Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

RalphFehn

Also ich habe das Problem momentan, dass ich Office 2013 Pro von meinem PC auf mein Laptop umsiedeln wollte. Aktivierung klappte nicht, da mein Key angeblich ungültig ist :-(

Obwohl selbst bei Neuinstallation auf den alten PC die Aktivierung wieder glückte. Auch telefonisch ging es nicht! Über eine Lösung bzw. Antwort wäre ich auch sehr glücklich!

Thomas Löwe

Hallo Charlotte,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Home and Student und Microsoft 365 können nicht gemeinsam auf einem PC installiert werden.

Gerne unterstützen wir bei der Neuinstallation, welches Programm soll installiert werden?

Galin Karlov MSFT

Hallo MTW3010,

Hattest Du frühere Versionen von Office Anwendungen auf deinem PC installiert, wie Office 2013/2010?

Falls Ja, kannst du die Office Anwendungen komplett deinstallieren (nutze
Fixit), dein PC neu starten und Neuinstallation durchführen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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