Office 2013 Pro-Paket mit Mängeln bei Word, jetzt auch Excel

Hilmar#Merten · 27. Dezember 2018

Ich benutze seit Jahren ein Office 2013 Pro-Paket ohne jegliche Probleme. Seit dem Aktualisieren von Windows 10 vom Frühsommer hat sich erst Word, jetzt auch Excel abgemeldet. Ich kann zwar das Programm anwählen, auch die gewünschte Vorlage anklicken, sie wird aber nicht geöffnet sondern fährt zum vorigen Auswahlpunkt zurück.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Hilmar,

du startest Word oder Excel. Du wählst dann "Datei | Neu | Persönlich", um auf deine Vorlagen (*.dotx, *.dotm, *.xltx, *.xltm) zuzugreifen? Symbole für die Vorlagen werden angezeigt. Aber wenn eines doppelt anklickst oder per rechter Maustaste über das Kontextmenü
"Erstellen" wählst, passiert nichts - es wird keine neue Datei erstellt?

Ist in den Word- und Excel-Optionen der richtige Vorlagenordner eingestellt?

Wenn du die Vorlagen im Windows-Explorer doppelt anklickst, werden dann neue Dokumente erstellt?

Öffnen sich alte vorhandene Dokumente eventuell über "Datei | Öffnen | Öffnen und reparieren"?

Viele Grüße

Lisa

G.O.Tuhls

Das Programm bringt Vorlagen. Wenn ich sie 1x oder 2x anklicke, oder mit rechter Maustaste anklicke, macht das Programm den nächsten Schritt und bringt eine
Altvorlage oder eine Neuvorlage, dann aber fährt alles auf die
Programmübersicht zurück.

Es wäre schön, wenn Du Dich etwas deutlicher ausdrücktest, mit den im Zitat markierten Begriffen kann ich so direkt nicht viel anfangen und blind hineininterpretieren will ich auch nichts. (Ich nehme an, Lisa geht's ebenso.)

Bevor Du antwortest, solltest Du aber zunächst folgendes probieren:

Lösche, bevor Du Word nach dem Rechnerstart aufrufst, die Datei Normal.dotm im Ordner
Benutzerdefinierte Office-Vorlagen. Starte dann Word. Klappt es nun?
Kontrolliere, ob Du eine der Störquellen aus dieser Liste installiert hast, deinstalliere sie ggf. und starte den Rechner neu. Klappt es nun?
Hast Du meine Empfehlung der rückstandsfreien Deinstallation und Neuinstallation schon befolgt? Falls nicht, hole das nach.

Gruß

G.O.

Hilmar#Merten

erst einmal Danke für den Kommentar.

Habe es mit der Reparatur versucht, aber auch mit Deinstallation/Installation. Da muß wohl ein Rest der Erstinstallation bleiben, der nach dem Windows 10 - Update schadhaft geworden ist.

Ich kann ja Vorlagen des Office-Programms (Word/Excel) oder auch alte Dateien von mir aufrufen,

aber sie werden nicht geöffnet!

Gruß

Hilmar

G.O.Tuhls

Hast Du es denn schon mit einer Office-Reparatur versucht?

Reparieren einer Office-Anwendung - Office-Support

Gruß

G.O.

G.O.Tuhls

Dann versuch es mit dieser Anleitung: Deinstallieren
von Office 2016, Office 2013 oder Office 365 auf einem PC - Office-Support

Bei dem Verfahren werden alle Dateien und Registry-Einträge eliminiert.

Gruß

G.O.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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