Office 2016 Akiviertung geht nicht. Konto ist keinem Office Produkt zugeordnet,

chilli-cheese · 19. September 2017

Ich habe an meinem Rechner ne alte Version von Office 2016 deinstalliert, welche ich auf meiner Live ID registiert hatte. Danach habe ich von meinem Business Premium Account vom Office 365 Portal ein neue Version installiert, was auch funktionierte. Nur kann ich das Produkt nicht aktivieren. Es kommt immer die Meldung, dass das Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** keinem Office Produkt zugeordnet ist. Die Lizenz ist natürlich vergeben.

Wie bekomme ich das denn nochmal bereinigt? Im Office 365 (Deutschland) steht auch unter erkannt Installation noch eine 0. Ich habe jetzt nur noch wenige Tage Zeit das Produkt zu aktivieren. Bin für jede Hilfe dankbar....

Galin Karlov MSFT

Hallo Chilli,

Bitte prüf in deinem Office 365 Konto, ob die Office Anwendungen für dein Abonnement verfügbar sind.

Dann kannst du die Office Anwendungen mit Hilfe von
FixIt deinstallieren, PC neu starten und Office Anwendungen neu installieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Chilli,

Woher hast du die Office Abonnement erhalten?

Kannst du bitte ein Screenshot von deinem Abonnement schicken, damit wir sehen können welche Dienste zugeordnet sind.

Du kannst dein Abonnement im Admin Center entfernen, 30 Minuten warten und dann die Lizenz wieder zuweisen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

chilli-cheese

Hallo. Ganz normal beim Reseller bestellt, Business Premium.

Das Problem ist aber behoben. Da es Office DE ist, musste noch ein msoid Eintrag gemacht werden, der auf die Deutsche Login Seite verweist

chilli-cheese

Hat leider nicht geholfen. Habe das Tool benutzt und habe auch mal andere Rechner versucht...

Thomas Löwe

Hallo Ulf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der deinem Microsoft Konto zugeordnete Produkt-Key (Lizenz) von Microsoft Office 2016 für Mac kann von diesem Microsoft Konto nicht gelöst werden. Eine Zuordnung zu einem anderen Microsoft Konto ist nicht möglich.

Die Installation auf dem Mac muss unter Verwendung des Microsoft Kontos, dem der Produkt-Key (Lizenz) von Microsoft Office 2016 für Mac zugeordnet worden ist, erfolgen.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

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