Office 2016 auf Mac installieren nicht möglich (High Sierra 10.13)

Digger71 · 14. September 2018

Hallo zusammen,

auf meinem brandneuen Mac lässt sich das ebenfalls frisch gekaufte Office 2016 nicht installieren. Fehlermeldung:

"Das Installationsprogramm konnte die Software nicht installieren. Das Installationsprogramm hat keine Software zum Installieren gefunden."

Die Installationsdatei, die unter office.com/myaccount angeboten wird lässt sich also nicht installieren.

In irgendeinem Forumsbeitrag hier wurde einem Nutzer empfohlen eine andere Installationsdatei auszuprobieren. Diese hat eine Versionsnummer 16.17.xxx. Diese lässt sich zwar installieren, allerdings passt der Produktkey nicht und die Aktivierung schlägt fehl.

Was muss ich machen, um meine gekaufte Office-Version 2016 auf meinem Mac zu installieren?

Danke und Grüße

Digger

Bernard_Par

Hallo BünyaminAltintas,

Office 365 für Mac wird unter High Sierra 10.13 vollständig unterstützt. Für eine optimale Erfahrung wird es empfohlen Office auf Version 15.38 oder höher zu aktualisieren. Welche Version von Office/Sierra verwendest du?

Siehe bitte diesen Artikel:
Microsoft Office support for macOS 10.13 High Sierra

Aktualisiere bitte dein Gerät auf Mac OS Sierra 10.13.

Versuche bitte Office zu
deinstallieren und dann erneut zu installieren.

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

ThomasT.1971

Auf meinem iMac läuft High Sierra (10.13) und die Word-Version 15.38 (170902)

HW_L

Hallo G.O. Tuhls,

Es geht nicht um ein Update, sondern um ein Upgrade. 10.12 ist High Sierra und 10.14 ist Mojave. Am besten prüfen die Kunden, ob ihr Mac kompatibel ist.

Im Übrigen kann ich deine Nachricht nur befürworten.

MfG;

Gijs H.

Hallo Gijs H.,

10.12 ist Sierra, 10.13 ist High Sierra und 10.14 ist Mojave.

Ein Upgrade von Sierra auf High Sierra ist stark Hardware-abhängig und Outlook 365 ist ausdrücklich für Sierra , also ab 10.12 aufwärts zugelassen.

Man sollte genau bleiben.

MfG,

Hans-Werner

Timsivic

Hallo Kyle,

habe Office bereits neuinstalliert und nutze macOS 10.13 also High Sierra.

Trotzdem ist der Fehler noch da.

Vielen Dank und Grüsse

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das Problem wurde hier bereits gestern mehrfach berichtet.

Wende dich an den Microsoft Support, dort kann dein Microsoft Konto überprüft werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/activation/?ln=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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