Office 2016 für Mac: Word-Dateien lassen sich bei aktivierter Bitdefender Shield nur...

Hallo Doris,
<br />vielen Dank, dass du uns auf dem Laufenden hältst. Ich freue mich zu lesen, dass es an einer Lösung gearbeitet wird.
<br />Sollten inzwischen weitere Fragen auftauchen, stehen wir dir gerne wieder zur Verfügung.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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Hallo Damian,
<br />danke für Ihre Antwort.
<br />In der Zwischenzeit hat sich Btdefender gemeldet. Dort kennt man das Problem und arbeitet an einer Lösung.
<br />Freundliche Grüße
<br />Doris
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Hallo Doris,
<br />vielen Dank für deine Zusammenfassung der Sachlage. Gerne würde ich dieses Problem weiter untersuchen. Könntest du bitte bestätigen, welche Office-Edition du verwendest? Um diese in Word auf deinem Mac-Gerät zu ermitteln, gehe über folgende Optionen vor:
<br />Datei > Konto
<br />Bitte lass uns einen Screenshot zukommen, der die relevanten Produktinformationen aufweist. Solange der Screenshot keine vertraulichen Informationen aufweist, kannst du diesen auch hier veröffentlichen. Einen Hinweis zur Einfügung eines Screenshots füge ich hier hinzu.
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<br />Um das Problem mit den Word-Dateien zu behandeln, würde ich dich bitten, das Mac-Gerät zunächst ordnungsgemäß auszuschalten. Starte dein Mac-Gerät danach im gesicherten Modus. Indem du das Mac-Gerät im gesicherten Modus startest, wird eine Überprüfung des Startvolumes durchgeführt.
<br />Bitte gib uns Bescheid, ob das Problem, das du meldest, sich im gesicherten Modus wiederherstellen lässt, Wir wären für deine Mühe natürlich dankbar.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Führe die Installation durch.

Starte Microsoft Word 2016 für Mac und gebe dort die Daten des Microsoft Kontos an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 für Mac zugeordnet worden ist.

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo Thomas,

vielen Dank, das scheint die Lösung gewesen zu sein - habe Bitdefender deinstalliert und neu gestartet. dann habe ich eine Datei von zwei Rechnern aus bearbeitet und nach einem Neustart beider Rechner waren die MS Office-Dateien in Excel und Word weiterhin
zu öffnen und zu bearbeiten. Habe sodann den Bitdefender wieder installiert und auch danach klappt das nun nach Neustart ohne Probleme.

Freundliche Grüße, Norbert