Office 2016 Home und Business nach Onlineinstallation Absturz

MBSEDV · 17. Juli 2018

Hallo liebe Community,

folgender Fehler tritt seit einigen Tagen bei neuinstallierten Pc´s auf:

Office 2016 Home und Business wird über https://office.com/setup als Dom-Administrator installiert.

Danach kann der Dom-Admin alle Office-Programme ohne Probleme öffnen und registrieren.

Bei der Einrichtung des Pc´s für einen neuen User (Anmeldung mit dessen Usernamen) lässt sich dann weder Outlook

noch ein anderes Office-Programm starten.

Office möchte dann den abgesicherten Modus starten, was auch nicht geht!

Auch die Reparatur zeigt keinen Erfolg.

Der o.g. Dom-Admin kann, wenn er sich erneut Anmeldet wieder mit Office arbeiten.

Die komplette Deinstallation per Apps oder auch per Microsoft-Tool und Neuinstallation zeigt keinen Erfolg.

Auch die Vergabe von lokalen Adminrechten an den normalen User zeigte keine Änderung.

Hier noch einige Infos:

Windows 2003 Domäne

Windows 10 mit aktuellen Updates

Office Home und Business 2016 (Original)

Keine Änderung an GPO

Kein Image (leere Windows 10 Installationen)

Bei der Installation kein Virenscanner installiert

Installation haben noch letzte Woche MO/Di noch geklappt.

Danke

Gruß

T.Porger

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich konnte den Fehler hier nicht reproduzieren.

Besteht der Fehler auch bei einem PC außerhalb des Firmennetzwerkes und ohn Einsatz einer Firewall?

Werden Fehlermeldungen angezeigt? Wenn, ja: Stelle diese hier im Wortlaut bereit.

MBSEDV

Hallo,

wir werden den Fehler nochmal mit einem PC ohne Domäne testen und ich werde Rückmeldung geben.

Gruß

T.Porger

MBSEDV

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Besteht das Problem auch, wenn der Benutzer vor Installation von Microsoft Office 2016 Home and Buisness eingerichtet wird?

Ja das Problem besteht, sowohl wenn der Benutzer vorher als auch nacher eingerichtet wird.

Wenn wir Office dann nochmal unter dem selben Mitarbeiter nochmal mit Adminrechten installieren, kann der Admin es nicht mehr einrichten,

für einen anderen Nutzer.

War bis vor 7 Tagen noch ohne Probleme möglich.

Sind alles die selben Pc´s mit dem selben Windows 10 1803 incl. aller Updates.

Gruß

T.Porger

MBSEDV

Hallo T. Porger,

danke für die Nachricht.

Bei Fragen zu Domänen sollen Sie besser zum TechNet-Forum gehen, bei dem es sich um fortgeschrittene
Benutzer handelt.

Bei weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

Es geht hier nicht um Domänen, sondern um Office 2016

Die Infos waren nur zur Erklärung

Gruß

T.Porger

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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