Office 2016 installieren und aktivieren

IngridUxa · 27. Juli 2018

Hallo,

habe mir die Software Office 2016 HOME & BUSSINESS für 1 PC bei "Software Service" gekauft mit Key und Download. Installation ok, doch die Aktivierung nur mit Anruf bei Microsoft möglich. Doch auch nach der sehr verwirrenden Hilfe war das Produkt nicht registriert. Hab alle anderen Möglichkeiten mit Linzenz ändern etc durchgespielt, doch leider trete ich auf der Stelle. Inzwischen ist auch das vorher installierte office 365 nicht mehr erreichbar, obwohl die Lizenz erst im September erlischt. Was tun? In Österreich gibt es kein Rückrufservice, nur sehr umständlichen direkten Kontakt, der sehr langwierig ist und wie gesagt nicht zum Erfolg führte.

Kann mir jemand helfen?

SimonTheOlaf

Problem wurde gelöst.

Falls jemand dasselbe Problem hat, kann er folgendes ausprobieren:

Office 2016 Home & Business deinstallieren.
Visio 2019 installieren und aktivieren.
Office 2016 Home & Business wieder installieren und aktivieren.

Nun sollten alle Programme laufen.

Thomas Löwe

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 für Mac auf dem Mac.

Installiere Microsoft Office 2016 für Mac auf dem neuen Mac.

Aktiviere ggfs. telefonisch.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Ingrid,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-at/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

H. Weiss

Hatte das selbe Problem! Heute mit Service-Mitabeiterin gechattet, die hat folgende Lösung gefunden:

Office 365 komplett deinstallieren / löschen.

Dann Office 2016 installieren und mit meinem (Office365-) Account aktivieren, dann updaten.

Hat tatsächlich funktioniert

H. Weiss

Hatte das selbe Problem! Heute mit Service-Mitabeiterin gechattet, die hat folgende Lösung gefunden:

Office 365 komplett deinstallieren / löschen.

Dann Office 2016 installieren und mit meinem (Office365-) Account aktivieren, dann updaten.

Hat tatsächlich funktioniert

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