Office 2016 lässt sich aktivieren. Alte Computer abgestürzt.

Chris Herkenrath · 7. Januar 2019

Hallo,

ich benötige dringliche Hilfe.

Ich komme mit dem Support Hilfe nicht weiter.

Ich kann mein Produkt Key von Office 2016 Professional Plus nicht mehr aktivieren.

Mein Computer mit Windows 7 wurde unerwartet abgestürzt und musste das System neu installieren. (Wiederherstellen nicht möglich!)

Als ich System und Office neu installiert habe, wollte ich Office wieder aktivieren.

Aber es lässt sich nicht mehr aktivieren, weil es angeblich bereit von eine verwendet wurde ist.

Dann habe ich versucht Telefon zu aktivieren, aber angeblich können sie meine Installation-ID nicht überprüfen!

Ich brauche Office, um zu arbeiten!

Was kann ich tun???

Thomas Löwe

Hallo Burkhard,

vielen Dank für deine Anfrage.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder
der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben erfolgte die Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus bei der Erstinstallation fehlerfrei.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Nach der Neuinstallation ist eine neue Aktivierung erforderlich. Hierbei prüft der Aktivierungsserver, ob der Produkt-Key gesperrt ist. Sollte eine Sperrung vorliegen, wird die Aktivierung verweigert. Häufiger Grund für eine Sperrung eines Produkt-Key ist
eine unzulässige Mehrfachaktivierung (diese muss nicht von dir erfolgt sein).

Die Sperrung kann auch nach erfolgreicher Erstaktivierung erfolgt sein.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen.

Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden Rufnummern an:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Wende dich an deinen Verkäufer als Vertragspartner.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Marco Seefeldt

Hallo Manuel Richard,

deinstalliere bitte das Office Packet von deinem alten Computer. Installiere es auf dem neuen Computer, aktiviere bitte telefonisch. Gib bitte an das das Produkt nur auf einem Computer installiert ist.

Mit freundlichem Gruss

Marco

JörgPirscher

Denke dass Office auf dem alten Rechner deaktiviert werden muss um die gleiche Version auf dem neuen Computer neu aktivieren zu können...wie ist das möglich?

GabrieleWieser

Ich habe mir einen neuen Laptop mit Windows 8.1 gekauft, und habe nun das Outlook 2016 (Office professional Paket) installiert. Installation hat soweit funktionert, meine neuen Emails konnte ich empfangen. Nun wollte ich aber von meinem alten Computer (Desktop
Windows XP) ´sämtliche Emails übertragen. Ich habe dies mit exportieren (pst Datei auf einen Stick) erledigt. Während des Imports der pst Datei mittels USB Stick vom altem Computer auf den neuen Laptop ist das Outlook abgestürzt und ich kann es nicht mehr
öffnen, es kommt ständig eine Fehlermeldung

"Microsoft Office funktioniert nicht mehr,... das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt, Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt wenn eine Lösung verfügbar ist."

Ich erhalte keine Benachrichtigung - wenn doch, wo kann ich die finden?

Ach ja,... ich habe soeben das Office Paket noch einmal neu installiert - leider hat sich dadurch das Problem nicht geändert, nach wie vor gleicher Fehler - Outlook kann nicht gestartet werden

Welche Möglichkeiten habe ich dieses Problem zu lösen.

Ich möchte sämtliche Emails und Kontakte von meinem altne Outlook (2010) auf meinem neuen Laptop haben.

Danke

Normal_user2018548

Lässt sich denn nicht irgendwie der alte Formeleditor wieder aktivieren bzw. kann der neue Formeleditor nicht so programmiert werden, dass ich damit auch die mit dem alten Formeleditor erstellten Folien wieder bearbeiten kann?

Danke

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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