Office 2016 - MAC - Fehlerberichterstattung

R4zz0r · 2. Januar 2019

Guten Abend und ein frohes neues Jahr.

Ich habe ein MacBook Air und seit heute Office 2016 installiert. Die Programme laufen super, aber wenn ich z.B. Word beende und anschließend die Funktion des Mac "Sofort beenden ..." nutze erscheint immer folgende Meldung:

Microsoft-Fehlerberichterstattung

"Microsoft Word musste wegen eines Problems beendet werden. Wir entschuldigen uns ..."

Warum kommen diese Meldungen und wie kann ich Sie abstellen bzw. verhindern?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Daniel

Manuel S.t.

Hallo,

die Funktion "sofort beenden" ist, soweit ich weiß, dazu gedacht Programme zu schließen die nicht mehr reagieren oder ähnliches.

Word benötigt nach dem Beenden einige Zeit, um diverse Prozesse zu beenden oder Speicherungen durchzuführen.

Mit der "sofort beenden" Funktion wird Word also abrupt beendet und wirft daher vermutlich diese Fehlermeldung.

Viele Grüße

Pauline R.

Hallo Julia,

da du auf deine Anfrage hier keine weitere Antwort erhalten hast, bitte ich dich deine Anfrage erneut im Office for Mac Forum zu stellen (nur auf englisch verfügbar).

Leider ist es mir nicht möglich deine Anfrage direkt dorthin zu verschieben, ich möchte dich deshalb bitten diese Anfrage erneut im Office for Mac Forum zu stellen.

Hier der Link zum Forum:

http://answers.microsoft.com/en-us/mac

Es wäre sehr nett von dir, wenn du uns einen Link zu deiner Anfrage im Office for Mac Forum, zur Verfügung stellst. Auf diese Weise können auch andere User schnell die Antwort finden.

Gruß,

Pauline

Julia551

Danke für die schnelle Antwort!

Die Meldung kommt sobald ich ein neues "Wordblatt" aufmache - oder auch wenn ich irgendeine Datei öffnen möchte - egal ob Word oder Excel...

Ca. 10 Sekunden nach dem öffnen erscheint sie - beheben kann ich das Problem nicht - Word wird immer wieder neugestartet und die Meldung wiederholt sich nach ca. 10 Sekunden...

LG

André C.

Hallo
Julia551,

vielen Dank für deine Anfrage.

Dieser Zwischenfall geschieht nur mit einer bestimmten Datei, Blank Datei oder mit unterschiedlichen Dateien?

Kopiere die Datei und ändere den Dateinamen von Doc zu Docx oder von Docx zu Doc um.

Teste das Verhalten.

Gruss

Andre

Leo_L

Hallo MK,

danke für deine Nachricht.

Ich bitte dich einmal hier
reinzuschauen, ob das auf dich zutrifft.

Auch hier findest du Hilfe.

Bitte folge den Anweisungen in Artikel, um festzustellen, ob

Hintergrundprogramme die Ausführung von Office für
Mac behindern

Versuche außerdem Office
2016 für Mac erneut zu installieren und teste das Verhalten.

Ich hoffe ich konnte dir erstmal weiterhelfen und stehe bei weiteren Anliegen natürlich zur Verfügung.

Gruß

Leo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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