Office 2016 Schwerpunkt Outlook

guentherfb · 6. Oktober 2018

Hallo Zusammen,

ich nutze Outlook 2016 und hab seit kurzer Zeit Probleme mit dem Abrufen von E-Mails.

Wenn ich Outlook im Hintergrund laufen lasse, und ich E-Mails bekomme, werden diese nicht abgerufen... Ich kann auf Senden/Empfangen klicken, doch es wird nichts abgerufen. Erst wenn ich Outlook wieder neu starte, werden die E-Mails abgerufen.

Ich habe schon einen anderen Thread (mit dem gleichen Problem) hier gelesen und befolgt... Doch leider keinen Erfolg.

Augustine_E

Hallo Guenther,

danke für die Nachricht.

Da wir nicht genau wissen, was bei der Installation falsch gelaufen ist, möchte ich die folgenden Fehlerbhandlungen vorschlagen, die Sie nach einander dürchführen können:

Problembehandlung 1:

Versuchen Sie zuerst Office zu aktualisieren: Installieren
von Office-Updates - Weil Sie Office neu installiert haben

Problembehandlung 2:

Versuchen Sie Outlook zu reparieren: Reparieren
einer Office-Anwendung - Muss nicht unbedingt sein, weil Sie Office neu installiert haben und schon die Problembehandlung 1 durchgeführt haben.

Problembehandlung 3:

Überprüfen Sie die Windows-Systemdateien: Verwenden des Systemdatei-Überprüfungsprogramms in
Windows 10.

Problembehandlung 4:

Ein sauberes Neustart durchführen, um Softwarekonflikte zu vermeiden.

Problembehandlung 5:

Eventuell müssen Sie Office neu installieren, aber dieses Mal sollten Sie diese Anweisungen befolgen:

Office deinstallieren: Office zu
deinstallieren,
Office herunterladen und nochmal installieren: Office
365

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Diego_B

Hallo guentherfb,

Danke für deine Nachricht.

Kannst du mir sagen seit wann dieses Problem besteht bzw. wurde zuvor etwas am PC verändert? z.B. Updates oder ähnliches?

Prüfe bitte auch einmal ob du die neusten Office Updates installiert hast.

Ich empfehle dir auch vorab einmal eine Reparatur der Office Anwendungen
durchzuführen.

Melde dich bei weiteren Fragen gerne wieder.

Viele Grüße

Diego B.

guentherfb

Hallo,

da ich mit dem Abrufen der E-Mail nichts weiter gekommen bin, habe ich soeben versucht Outlook 2016 zu deinstallieren und neu zu installieren.

Die Deinstallation hat reibungslos geklappt. Nun jedoch bei der Installation bekomme ich die Fehlermeldung"interner Fehler 2902"

Am Ende wurde Outlook installiert, der Fehler besteht jedoch weiterhin!

Wäre schön, wenn jemand noch einen Tipp hat, was ich machen kann.

guentherfb

Ich habe heute eine Reparatur von Office durchführen lassen. Auch habe ich einiges an Updates installiert.

Leider ohne Erfolg. Das Problem besteht weiterhin.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach Markteinführung von Microsoft Office 2013 wird selbstverständlich dieses Produkt angeboten.

In diesem Forum besteht der Schwerpunkt in der Hilfe von Anwendern für Anwender bei technischen Fragen zu Microsoft Office 2010.

Die Diskussion von Unternehmensentscheidungen von Microsoft ist hier nicht sinnvoll. Bitte wende dich für weitere Fragen direkt an Microsoft.

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