Office 2016 - speziell Word 2016

AnKol · 19. April 2017

Hallo

Beim Öffnen von Email-Anhängen (Mailprogramm Thunderbird) in Word 2016 erhalte ich folgende Fehlermeldung: "Bei der Weitergabe des Befehls an das Programm ist ein Fehler aufgetreten". Das Worddokument öffnet sich und kann bearbeitet werden. Dieser Fehler tritt nicht auf, wenn ich vorher schon Word geöffnet habe und es während des Öffnens eines Anhanges noch läuft. Wie kann ich diesen Fehler beheben? Danke

AnKol

Hallo Agnethe_E.

Ich habe gemäss deiner Anleitung der Programm repariert. Der Scan hat kein Ergebnis gezeigt. Der Fehler tritt immer noch auf. Gibt es noch eine andere Möglichkeit?

Mein Virenschutz ist von GDATA.

Freundliche Grüsse

Agnethe_E

Hallo AnKol,

Zu aller erst bitten wir Dich alle Schritte in genau der vorgegebenen Reihenfolge in diesem
Artikel durchzuführen. Denn es kann sein das ein Update add-ins beschädigt hat und somit die Störungen verursacht. Wenn dies jedoch keine Lösung für das Problem bringt, bitten wir Dich um folgendes:

1. Bitte versuche Word zu reparieren.

2. Bitte führe das Systemdatei-Überprüfungsprogramm durch, und bestätige uns die Resultate.

3. Bitte teste wie sich das Problem auch im abgesicherten
Modus verhält.

4. Bitte bestätige welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast.

5. Bitte bestätige seit genau wann das Problem besteht und welche Änderungen Du an Office/PC kurz davor getan hast.

6. Bitte bestätige ganz genau welche Office-Version Du hast wie in
diesem Artikel beschrieben.

Wir warten gespannt auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

Agnethe_E

Hallo AnKol,

Bitte entschuldige die verspäte Reaktion!

An dieser Stelle bitten wir Dich GData zu deinstallieren via dem Deinstallationstool des Herstellers (nur deaktivieren reicht nicht aus). Danach deinstalliere Office und installiere es von neu, aber während GData immernoch deinstalliert ist (Du kannst es
später wieder installieren wenn Du dies möchtest).

Der Grund ist dass durch externen Antiviren-Prtogramme, auch nach jahrelangem problemlosen nutzen, plötzlich durch Updates Fehler in Office und Windows mitreingebaut werden können. Deshalb ist es sehr wichtig dass wir dies an dieser Stelle bei Dir ausschließen
können, da Du einen Fehler erlebst, denn einige durch externe Antiviren-Programme und Cleaning-Tools erleben und somit beheben können.

Wir warten gespannt auf Dein Resultat!

Liebe Grüße,

Agnethe

TeamTabr

P.S.

Domains Server ist die Version 2016

Office365 ist die Version 2016 (aktueller Download über Browser)

Speziell auf diesem Rechner wurden mit einem MS Toll alle alten Office Installationen entfernt.

RalphSonderegger

Ich habe dasselbe Problem seit dem Update auf Office 2016. Ich setze Myriad Pro ein, die ich speziell installieren musste.

Kann mir jemand sagen, wie das Problem gelöst werden kann?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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