Office 2019 Aktivierung geht nicht

Andreas Dukek-Haferkorn · 8. April 2025

Ich habe eine Office 2019 Lizenz erworben, welche ich auf einer defekten Festplatte aktivierte und bereits nutzte die nun leider nicht mehr geht. Nun wollte ich auf einem neuen System die Lizenz aktivieren, was leider nicht geht, da ich von Hotline über KI-Damen-Stimme gebeten wurde die Telefonaktivierung umzusetzen. So wurde ich gebeten den ID-Code mit den 9 Blöcken aufzusagen, was leider nicht geht, da die Lizenz anscheinend nicht validiert werden kann. Nun würde ich gerne mit einem Berater von Microsoft persönlich sprechen um das Problem zu lösen. Wo und wie bekomme ich Hilfe diesbezüglich?

Kristof Blauth

Hi,

mein Name ist Kristof.

Ich bin Windows Experte und versuche gerne das Problem mit Ihnen zu lösen.

Diese Frage bitte im TechNet Forum stellen. Hier bei den Endanwendern wird das keiner wissen. Hier der Link zum Forum:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/de-...

Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen.

Gruß

Kristof

metzgerswitwe

Besten Dank für Ihre Antwort

Wusste gar nicht dass ich im falschen Forum bin, werde die Frage da stellen. Der Thread hier kann geschlossen werden.

Thomas_LW

Hallo Franziska,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Business erlaubt nur die Installation und Aktivierung auf einem Gerät.

Zur Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2019 Home and Business auf einem weiteren Gerät muss eine weitere Lizenz erworben werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Anette,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2019 Standard.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Konnte Microsoft Office 2019 Standard erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

ZahnFarn2194291

Hallo, Danke für die schnelle Antwort.

Alternative 1 geht nicht Fix it kann man nicht mehr benutzen.(kann nicht heruntergeladen werden)

Alternative 2 Tel. Aktivierung, wo finde ich dire "Installations-ID ?

Bitte um Hilfe.

Office Home & Business 2019 X21-77420-01 gekauft 2019 mit neuem PC im Fachgeschäft.

Hinweis: Das "setup" startet kurz, bricht dann ab und meldet Fehlercode: 0-1012(0)

Gruß H.S.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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