Office 2019 Home and Student hat sich selbstständig gedowngraded

LukasTurner · 29. Mai 2021

Hallo,ich habe mir vor kurzem Office 2019 installiert und alles lief wie geschmiert, bis ich das KB5003214 Update installiert habe. Seitdem Update hat sich das Design von 2019 auf 2016 gedowngraded und ich kann Features wie Design Ideen nicht mehr verwenden. Laut den Produktinformationen besitze ich noch eine Office 2019 Home and Student Version.Auf YouTube habe ich einen möglichen Fix gefunden, aber ich habe Angst davor, die Lizenz zu verlieren.https://youtu.be/obU_tPwvbMc

ThomasLST

Hallo Lukas,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Entferne den Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 manuell.
 Wende die nachstehende Anleitung an, wenn Microsoft Office 2019 als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde dich hier noch einmal. Deine Lizenz behält hierbei seine Gültigkeit, wenn diese gültig ist.
 Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.
 Gebe dort Eingabeaufforderung ein.
 Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.
 Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:
 cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
 Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:
 cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
 Konnte der Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 entfernt werden?
 Wenn, ja: Starte den PC neu.
 Starte Word 2019.
 Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

G.O.Tuhls

Die Designideen sind nur in PP 365 verfügbar. Evtl hattest Du ein Probeabo, das mittlerweile ausgelaufen ist.
 Gruß
 G. O.

LukasTurner

Nach der Onlinereparatur verschwand Office von meinen Rechner und ich musste es Office neuinstallieren. Als die Installation fertig war, öffnete ich Word und es hat sich leider nichts geändert. Außer beim Publisher. Dort änderte sich auch das Design zu Office 2019. Jedoch beinhaltet meine Lizenz nicht Publisher und konnte daher das Programm nicht mehr weiter ausführen.

ThomasLST

Hallo Lukas,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Deine Fehlerbeschreibung ist mir nicht bekannt, ich konnte das Problem auch nicht reproduzieren.
 Welche Funktionen oder Ansicht haben sich genau geändert?

LukasTurner

Klappt immer noch nicht.
 Die Online Reparatur hat Office deinstalliert und ich musste Office erneut installieren. Für einen kurzen Moment ging es mit Publisher, jedoch habe ich keine Lizenz für Publisher und musste daher das Programm schließen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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