Office 2019 Home & Buisiness

SIB-SpandauTP Regenbogen · 26. November 2018

wir haben insgesamt 6 Lizenzen der Office Home & Buisiness 2019 gekauft. Zwei der Schlüssel habe ich auf unserem Microsoftkonto abgelegt, die anderen vier sind zz. noch ungeöffnet. Ich habe versucht, die Software auf einem Rechner in unserer Beratungsstelle zu installieren. Das gelingt nicht. Am Ende kommt immer die Nachricht „Installation fehlgeschlagen“. Hab mehrfach mit dem Fixtool alles wieder entfernt, die Registry bereinigt und erneut probiert. Am Ende scheitert es immer. Manchmal komme ich bis zur Kontoanmeldung, dann erscheint nach geraumer Zeit, dass der Schlüssel nicht zugeordnet werden kann. Was macheich falsch? Können einem Konto mehrere Lizenzen zugeordnet werden? Insgesamt wären es bei uns ja dann sechs? Wie kriege ich die Office zum Laufen? Ich muss langsam auch mal wieder arbeiten.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft Office 2013 Home and Buisiness bereits einem Microsoft Konto zugeordnet?

https://downloadoffice.getmicrosoftkey.com

Wenn, ja:

Bitte melde dich mit deinem Microsoft Konto hier an:

http://office.microsoft.com/myaccount

Wird Microsoft Office 2013 Home and Buisiness angezeigt?

Wenn, ja:

Verbinde dich in einem Office-Programm nach Erscheinen des Aktivierungsassistenten mit deinem Microsoft Konto, dem die Lizenz zugeordnet worden ist.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Buisiness erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere das Programm Spybot - Search & Destroy + AV 2.7 vollständig. Auskunft gibt der Programmhersteller.

Starte den PC neu.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Buisness zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Buisness erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welcher Internetrouter wird verwendet, stelle die genaue Typenbezeichnung bereit.

Welches Anti-Virenprogramm wird verwendet?

Welche Internetverbindung wird verwendet?

Wird ein Proxy-Server eingesetzt?

SIB-SpandauTP Regenb

Hallo Herr Löwe,

zz. ist KEINE der beiden bereits hinterlegten Lizenzen in Verwendung, d. h. KEINE der Lizenzen ist auf einem unserer Rechner installiert. Ich kann beide Lizenzen aufgrund des Datums auch unterscheiden, da die an zwei aufeinanderfolgenden Tagen auf dem Konto
hinterlegt worden sind. Warum heisst die Version denn Buisiness, wenn in einer simplen Beratungsstelle nicht mehrere Lizenzen auf einem Konto liegen sollen? Gleichwohl ist es ja nach der Beschreibung kein Problem. Mir ist es dennoch nicht möglich, eine dieser
beiden Lizenzen zu installieren. Was soll ich denn nun tun? Gekauft sind die in verschweißten Paketen bei Cyberport. Jeder der Lizenzen hat uns 260 Euro gekostet. Ich muss nun endlich damit arbeiten. Da ich laut Beschreibung jetzt auch keine Möglichkeit habe,
die Lizenzen neuen Microsoftkonten zuzuordnen, weiß ich nicht, was ich noch machen kann.

Beste Grüße

Engmann

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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