Office 2019 läßt sich mit Recovery-Assistant nicht deinstallieren

Wolfgang58 · 19. November 2021

Hallo, Office 2019 Click and run läßt sich mit mit dem "Support and Recovery Assistent" nicht deinstallieren. Der Assistent startet mit folgender Fehlermeldung. Habe das Tool mit Admin-Rechten ausgeführt. Hilfe wäre schön. Danke im voraus. Gruß - Wolfgang Win 10 Pro - 21H1 19043.1348

DaveM121

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Hallo Wolfgang, helfe gerne!

Wolfgang58

Hallo,
 danke für Deine Antwort. Nach Änderung des Reg-Eintrages hat die Deinstallation funktioniert.
 Office 2021 danach erfolgreich instaliert. Installation blieb bei 50 % hängen. Nachdem es nach ca. 30 Minuten immer noch nicht weiterging, habe ich den PC heruntergefahren und neu gestartet. Nach Neustart erhielt ich die Meldung, dass Office erfolgreich installiert sei.
 Gruß - Wolfgang

DaveM121

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Hallo Wolfgang

Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und geben Sie dann einfach cmd ein

Klicken Sie in der resultierenden Liste mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie "Als Administrator ausführen" aus.

Fügen Sie dies in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste:

REG ADD "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SaRA" /v "SaraInstalled" /t REG_SZ /d "0" /f

Schließen Sie die Eingabeaufforderung, starten Sie Ihren PC neu (nicht herunterfahren), und versuchen Sie dann, das SARA-Tool auszuführen.

ThomasLST

Hallo Wolfgang,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Tatsächlich war kein Stillstand der Installation eingetreten, diese hat nur eine längere Zeit in Anspruch genommen.
 Die Installation wurde aber tatsächlich erfolgreich abgeschlossen.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

ThoNerg

Lieber Thomas,

ich habe schon das 'Repair an Office Application' -Tool und das 'Microsoft Support and Recovery Assistant' -Tool ausprobiert. Beide haben leider nicht
geholfen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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